Kurulum Yapılmayan Pos Cihazı İçin İade Veya Hızlı Çözüm Talebi


Rubik Ödeme Hizmetleri’ne 12 Ekim’de fiziki pos başvurusu yaptım ve tüm sözleşmeleri online olarak onayladım. Antalya Kepez’de “Ant Anatolia” unvanlı iş yerim için başvurduğum bu süreçte yalnızca boş bir pos cihazı teslim edildi; banka yüklemesi/kurulumu yapılmadı. Yaklaşık 35 gündür “bugün–yarın, 3-5 gün içinde” denilerek oyalanıyorum.
Cihazı teslim eden ve süreçle ilgilenen C** Bey (053*********68) ile defalarca görüştüm; ayrıca müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim ancak somut bir işlem yapılmadı, pos hâlâ aktif değil.
Vergi numaram: 0701066380. Herhangi bir peşinat ya da ücret ödemedim. Bu noktada net talebim; sözleşmenin derhal feshi ve tarafıma teslim edilmiş boş pos cihazının alınmasıdır. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve iptal sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

14.01.2022 tarihinde Antalya gezici ekip aracılığıyla Öde Al fiziki pos cihazı başvurusu yaptım. Ancak 3 gün sonra cihazı teslim almadan iptal işlemin...
İş yerim için sözleşme yaptım. Üç adet POS cihazı gönderildi, ancak hepsi arızalıydı. Sonrasında iptal etmek istedim, yoğun taleplerim üzerine Android bir cihaz gönderdiler fakat bu cihazda da bazı bankalar eksikti ve Bonus özelliği bulunmuyordu. Sorunu düzeltemediler. Müşteriye satış yapmak istediğ...

4 Ağustos’ta Ödeal’dan masaüstü POS cihazı başvurusu yaptım. Görüşmemizde cihazın 1-4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her gün arayıp süreci kontrol etmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve sürekli oyalandım. İş yerim Ankara...
Yorumlar