17.03.2026 был заблокирован покупательский профиль моей супруги на Wildberries, оформленный на номер телефона 8 981 423‑...59‑69 на имя Исаковой Натальи Валерьевны. При попытке авторизации система запрашивает номер телефона, после его ввода появляется сообщение «Пользователь заблокирован», войти в акка
24.03.2026 примерно в 15:20 в пункте выдачи Wildberries по адресу: Белгородская область, Ракитянский район, пгт Пролетар...ский, ул. Ватутина, 6а произошла неприятная ситуация с сотрудницей данного пункта. После обслуживания, когда я уже выходила из пункта выдачи, сотрудница, полагая, что я ушла и не у
Я являюсь постоянным покупателем Wildberries и столкнулась с проблемой с оплатой при получении. Уже около месяца при офо...рмлении любого заказа в моём аккаунте недоступна опция «оплата при получении», система предлагает только предоплату, тогда как у моих коллег по работе на эти же самые товары оплата
08.03.2026 года я, Баженова Алёна Сергеевна, оформила платную отправку посы...лки через пункт выдачи Wildberries по адресу: г. Красноярск, ул. Ольховая,
18 марта я обратился в службу поддержки Wildberries через чат в приложении с вопросом, почему без каких‑либо просрочек у... меня обнулился баланс на оплату частями. До обнуления у меня был доступный лимит на оплату частями в размере примерно 50 000 рублей. Прошло уже двое суток с момента обращения, при
"Большое спасибо !"
17.03.2026 года в 10:32 с моей карты Kaspi Gold было списано 4 250 тенге на... покупку в Wildberries в городе Астана, хотя я проживаю за городом Кокшетау
Я приобрел на маркетплейсе Wildberries кастрюлю Redmond по заказу номер 242978326 и через день после получения товара ос...тавил отзыв. Мой отзыв заблокировали, хотя в нем не было нарушений правил площадки, и я считаю, что блокировка произошла по ошибке. Я неоднократно обращался в поддержку Wildberries
15.03.2026 примерно в 20:30 я пришла в пункт выдачи Wildberries в городе Белгород за заказом с артикулом 741226590. В пу...нкте я забрала посылку, прошла в примерочную и решила отказаться от товара, так как он мне не подошёл. При этом сотрудница ПВЗ самостоятельно обнаружила на джинсах брак — затяжку,
23.02.2026 мне должна была быть доставлена посылка с заказом на Валдберис № 210803674, однако курьер так и не привёз тов...ар в указанный день. За 1 месяц это уже 3 случай такой . После того как доставка не состоялась, я обратилась в поддержку и направила претензию через сервис. Сначала мне отвечали, ч
08.03.2026 я пополнила несколько пластиковых подарочных сертификатов Wildberries, однако один из сертификатов не был поп...олнен из‑за блокировки банком операции. Важно установить, какой именно из сертификатов остался без зачисления средств, так как сертификаты предназначены для подарка, и мне нужно бы
5 марта 2026 года я оформляла заказ на книгу «Один раз и на всю жизнь» прот...оиерея Илии Шугаева (артикул 392238860) на маркетплейсе Вайлдберриз. При по
Я оформила на Wildberries заказ на тренажёр с артикулом 234615925 с курьерской доставкой во Владивосток. Заказ оплатила ...онлайн на сумму 5 592 рублей, доставка была назначена на сегодня. В приложении статус заказа отображается как «доставлено», но фактически я товар не получала, курьер ко мне не прие
01.03.2026 я оформила заказ на две пачки батончиков «Рот Фронт» по 500 г в интернет‑магазине, номер заказа 720142398. Оп...лату в размере 408 рублей я внесла онлайн при оформлении заказа. Доставку продавец обещал осуществить 04.03.2026. На текущую дату, 05.03.2026, заказ так и не был отправлен, при это
Я хочу пожаловаться на работу водителя службы доставки Вайлдберриз, который обслуживает адрес Красноярский край, г. Боро...дино, ул. Ленина, 61а. Данный водитель при выгрузке товара систематически захламляет клиентскую зону, швыряя коробки под ноги женщине, что выглядит неуважительно и небезопасно. Пос
7 января 2026 года я оформила на маркетплейсе Wildberries заказ на деревянный распашной четырёхстворчатый шкаф «Миранда»... стоимостью около 11 058 рублей с доставкой в город Оренбург по адресу: ул. Салмышская, 9/4. Оплату произвела заранее онлайн банковской картой. С 26 января в приложении стало отобр
Я столкнулась с проблемой при использовании сервиса Wildberries. Уже три дня я не могу войти в свой аккаунт по номеру те...лефона, так как при попытке авторизации система выдает сообщение «пользователь заблокирован». При этом у меня есть оплаченный заказ, который я не могу получить из‑за отсутствия дос
5 января мной была отправлена посылка через Wildberries из пункта в микрорайоне Советский, 3/2 в городе Новый Уренгой в ...пункт выдачи по адресу: город Саки, улица Почтовая, 6. В посылке находились небольшие книги и банковская карта, общая стоимость вложений составляет около 1000 рублей. При оформлени
Я являюсь курьером сервиса Wildberries и не могу войти в свой аккаунт в приложении «WB Курьер». С 26 числа код, который,... как указано, должен приходить мне в Wildberries для входа в аккаунт, так и не появляется, из‑за чего я полностью лишён возможности пользоваться приложением. Ранее я спокойно польз
4 февраля 2026 года около 13:00 я оформила в сервисе Wildberries платную курьерскую доставку до двери по адресу: Санкт-П...етербург, улица М*****, дом **. Заказ был полностью оплачен заранее, общая сумма составила около 3500 рублей, в него, в частности, входили товары с артикулами 253060093 и 105045666
13.02.2026 я оформила заказ на шкаф компании Валбрес с доставкой в Орехово-Зуево, деревня Давыдово, сам заказ оформлялся... через Егорьевск. Оплату за товар я внесла полностью онлайн при оформлении заказа. С 14 числа товар постоянно задерживается, при попытке оформить возврат денег система показывает,
22 февраля 2026 года я оформил на сайте Wildberries покупку телефона Honor 200 в рассрочку через сервис «По рублю» на об...щую сумму 21 705 рублей. В качестве первого платежа с моей карты банка ВТБ было списано 7 055 рублей, что подтверждается имеющимся у меня чеком. После оформления заказ на сайте Wil
23 февраля в 08:32 по московскому времени с моего кошелька Wildberries было списано 199 рублей за подписку WB, которую я... не оформляла и не давала на это согласие. До этого я никаких действий по подключению данной подписки не совершала. Я пыталась обратиться в поддержку Wildberries, однако не смогла
"Спасибо большое за работу и качественно предоставляющих услуг, спасибо"
