Аэрофлот

написать жалобу
17 Жалоба
Аэрофлот
написать жалобу

Я купил билет Aeroflot из Санкт-Петербурга в Москву, но его не оказалось при регистрации

profile
Sedat
15 августа 2025 10:33
5
a-kupil-bilet-aeroflot-iz-sankt-peterburga-v-moskvu-no-ego-ne-okazalos-pri-registracii-1.jpg

Я опоздал на стыковочный рейс из-за задержки Aeroflot Москва-Стамбул

profile
Ali
22 июля 2025 05:15
7
a-opozdal-na-stykovocnyj-rejs-iz-za-zaderzki-aeroflot-moskva-stambul-1.jpg

Аэрофлот Не Вернул Деньги За Отменённый Рейс И Игнорирует Обращения

profile
Виталий
16 июля 2025 17:38
7

Авиабилет Аэрофлот — не могу получить возврат денег за билет

profile
Ziya
21 апреля 2025 17:35
2

Аэрофлот Отменили Рейс И Не Предложили Альтернативу Или Компенсацию

profile
Артур
21 апреля 2025 14:22
5

Аэрофлот Поврежденный Чемодан И Отказ В Компенсации

profile
Зинаида
21 марта 2025 11:41
1

Аэрофлот Отменил Рейс И Невозможно Изменить Дату Из-за Недоступности Поддержки

profile
Елена
14 января 2025 15:11
9

Шоколад с бусиной в самолёте на рейсе Россия-Стамбул

profile
Şule
26 октября 2024 18:01
12
Шоколад с бусиной в самолёте на рейсе Россия-Стамбул

Аэрофлот Повредили Чемодан И Отказали В Компенсации

profile
Екатерина
16 сентября 2024 14:14
47

Аэрофлот Победа не пустил меня на рейс вовремя

profile
Sara
12 сентября 2024 16:36
32

Аэрофлот: Поврежденный чемодан, нет действий

profile
Arkın
20 августа 2024 10:07
35
Аэрофлот: Поврежденный чемодан, нет действий
Аэрофлот: Поврежденный чемодан, нет действий
Аэрофлот: Поврежденный чемодан, нет действий

Беспредел Аэрофлота, "опоздали На Самолет"

profile
Марсель
01 июля 2024 18:26
72
Беспредел Аэрофлота, "опоздали На Самолет"

Аэрофлот Официальный Сайт Проблема Купить Дополнительное Место Багажа

profile
Илона
04 июня 2024 15:39
95
1
Инна результатом совершенно не удовлетворен/а

Аэрофлот Невозможно Дозвониться В Контракт Центр

profile
Инна
18 апреля 2024 12:24
206

Услуги Аэрофлот Купленные Через Официальный Сайт Не Оказаны

profile
Ярослава
30 марта 2024 13:06
102

Авиакомпания Аэрофлот Не Могу Дозвониться На Горячую Линию по повозу возврата денег

profile
Тамара
01 сентября 2023 14:02
317

Авиакомпания Аэрофлот не делает возврат денег за билеты по ваучеру

profile
Ercan
17 апреля 2023 17:57
155

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Часто задаваемые вопросы

Возможно ли заранее выбрать место в самолете на рейсах авиакомпании Аэрофлот?
  • Если вы хотите сидеть в самолете рядом со своими родными и близкими, либо просто выбрать понравившееся место у окна, у прохода или в ряду с дополнительным пространством для ног, Аэрофлот предоставляет услугу выбора места в самолете. Выбрать желаемое место можно во время бронирования рейса или позднее в разделе «Управление бронированием». Услуга платная и может быть оформлена не позднее 48 часов до вылета рейса. Обратите внимание, что при изменении даты или времени вылета рейса требуется проверить статус заказа услуги в разделе «Управление бронированием» во избежание ее автоматической отмены.
Нужно ли доплачивать за переоформление билета на рейсы авиакомпании Аэрофлот?
  • Переоформление авиабилета может быть, как платным, так и бесплатным и зависит от тарифа и причин внесения изменений в авиабилет. Если вы самостоятельно отменили билет и решили переоформить его – это добровольное изменение, которое может быть платным в зависимости от правил забронированного тарифа в билете. Если отмена рейса или изменение параметров даты и времени вылета по авиабилету выполнено по инициативе авиакомпании Аэрофлот, то это вынужденное изменение, которое осуществляется бесплатно.
Как отменить бронирование билета на рейс авиакомпании Аэрофлот?
  • Если билет покупался через официальный сайт авиакомпании Аэрофлот, то для отмены бронирования необходимо посетить официальный сайт. Там перейдите в раздел «Управление бронированием». Введите код бронирования/номер подтверждения и свою фамилию в заданном формате. Ищите кнопку отмены, нажмите там. После того, как вы нажмете кнопку отмены, вы получите письмо на свой зарегистрированный адрес электронной почты, в котором говорится, что ваше бронирование было отменено. Возврат денег за отмененный билет делается в соответствии с тарифом, по которому делалось бронирование.
Контакты службы поддержки авиакомпании Аэрофлот в случае возникновения вопросов
  • В случае возникновения вопросов по услугам авиакомпании Аэрофлот можно обращаться в службу по работе с клиентами по телефонам: 555— МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл (c мобильного бесплатно), 8 (800) 444-55-55 (бесплатно по России), +7 (495) 223-55-55 (бесплатно для Москвы). Для международных звонков в соответствии с тарифами вашего оператора связи.

Об авиакомпании Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот - является лидером гражданской авиации России, национальным перевозчиком. Авиокомпания Аэрофлот начала свою деятельность 17 марта 1923 года. Группа Аэрофлот – крупнейшая авиационная компания РФ и одна из крупнейших авиакомпаний в Европе и в мире. В 2021 году авиакомпании Группы Аэрофлот перевезли 45,8 млн пассажиров. По итогам 2021 года авиакомпания Аэрофлот вошла в первую тройку самых пунктуальных перевозчиков мира и стала самой пунктуальной полносервисной авиакомпанией Европы согласно глобальному рейтингу аналитического холдинга Cirium. Парк Группы Аэрофлот по состоянию на конец 2021 года насчитывал 356 воздушных судов.

Аэрофлот - это крупнейшая российская авиакомпания и одна из старейших в мире. Ее история берет начало в 1923 году, когда был создан первый отечественный государственный авиаперевозчик. С тех пор Аэрофлот прошел долгий путь развития и стал одной из ведущих мировых авиакомпаний.

Аэрофлот - это важный игрок в мировой авиационной индустрии и продолжает развиваться, стремясь предоставлять высококачественные авиаперевозки как для российских, так и для международных клиентов.

История Аэрофлота началась в 1923 году, когда в Москве был основан Добролет — первый государственный авиапредприятие. В 1932 году Добролет был объединен с другими советскими авиакомпаниями и получил новое название — Аэрофлот. В годы Великой Отечественной войны Аэрофлот сыграл важную роль в обеспечении транспортных потребностей фронта. После войны Аэрофлот продолжал развиваться и расширять свою сеть маршрутов. В 1990-х годах авиакомпания была приватизирована, но правительство России сохранило за собой контрольный пакет акций.

В настоящее время Аэрофлот является крупнейшей авиакомпанией в России и СНГ. Она имеет парк из более чем 250 самолетов, в том числе Boeing 777, Airbus A350, Sukhoi Superjet 100 и другие. Аэрофлот также является владельцем ряда дочерних компаний, включая авиакомпании Победа, Россия и Аэрофлот-Карго.

Аэрофлот является членом нескольких международных организаций, включая Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA) и Ассоциацию европейских авиалиний (AEA). Авиакомпания также является лауреатом ряда международных наград, в том числе премии Skytrax World Airline Awards за лучшую авиакомпанию Восточной Европы.

Виды деятельности Аэрофлота:

-Пассажирские перевозки по международным и внутренним направлениям;

-Грузовые перевозки;

-Авиатехническое обслуживание;

-Туристическое обслуживание;

-Аренда самолетов.

Аэрофлот является важным элементом российской экономики. Она обеспечивает рабочие места для тысяч людей и вносит значительный вклад в развитие туризма и торговли.