5 марта 2026 года я оформляла заказ на книгу «Один раз и на всю жизнь» протоиерея Илии Шугаева (артикул 392238860) на маркетплейсе Вайлдберриз. При попытке забрать заказ в пункте выдачи в Москве по адресу ул. Нежинская, 13 сотрудники сообщили, что книгу найти не могут, и попросили меня оформить отказ от товара. Книга была мною заранее полностью оплачена, при этом в пункте выдачи меня заверили, что деньги за отменённый заказ вернутся в этот же день. Однако с момента отказа прошло уже несколько дней, деньги так и не поступили, а книга в личном кабинете до сих пор числится как «отказ при получении» и статус не меняется. Я уже обращалась в поддержку Вайлдберриз через чат, но фактически ответа не получила: каждый раз появляется только сообщение о том, что все операторы заняты, и на этом общение заканчивается, никакого решения и обратной связи нет. Прошу разобраться в ситуации и либо вернуть мне денежные средства за невыданный товар, либо обеспечить фактическую выдачу оплаченной книги указанного артикула в кратчайший срок.
03.12.2025 я оформила заказ на диван-книжку-кровать у продавца, указанные реквизиты которого следующие: ИП с ОГРНИП 325554300001071, ИНН 553300932051, номер регистрации 553300932051. Оплату товара и доставки в размере 6000 рублей я произвела онлайн через кошелёк Wildberries. Вечером того же дня мне ...
Я заказала в интернет‑магазине Wildberries дублёнку по предоплате на сумму 79 512 рублей, товар с артикулом 106329232. 21.12.2025 года я отказалась от получения этого заказа в пункте выдачи в г. Мурманск по адресу: ул. Академика Книповича, д. 34. Отказ был оформлен в установленном порядке в пункте в...
Я оформляла несколько заказов на маркетплейсе Wildberries через личный кабинет, привязанный к номеру телефона 8****. Заказы планировались к получению в пункте выдачи по адресу: г. Иркутск, ул. Чайковского, д. 20. Забрать товары я фактически не смогла, в связи с чем произошёл невыкуп. 25 декабря 2025...
Я оформила заказ, оплатила товар на сайте и стала ждать доставку. Но что-то пошло не так. Мой заказ почему-то оказался в списке возврата, то есть я вроде как отказалась от него. Но на самом деле я не отказывалась и мои деньги тоже никто не вернул. Я подождала какое-то время и в итоге, не получив сво...
Комментарии