5 декабря я приобрела холодильник на маркетплейсе Wildberries и сразу оплатила заказ банковской картой. Заказ оформлен под номером 32182, доставка должна была быть осуществлена по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул. Бояринова, д. 23. На момент обращения прошло уже почти три недели с даты по...
Я пользуюсь маркетплейсом Wildberries уже несколько лет и в целом считаю его крупной и удобной площадкой с очень широким ассортиментом товаров — от одежды и бытовых мелочей до техники и мебели. При этом у такой крупной платформы, как Wildberries, есть и спорные моменты. Периодически возникают ситуац...
Я являюсь поставщиком на площадке Вайлдберриз (город Караганда) и прошу срочно разобраться с некорректно созданной виртуальной поставкой № 34832526, из‑за которой с меня ежедневно списываются деньги за хранение товара. В один день в моем личном кабинете без моего участия и согласия появилась виртуал...
Я оформил заказ на маркетплейсе Wildberries 06.12.2025, заказ с артикулом 61683578 на салфетку для протирания очков, с доставкой в пункт выдачи по адресу: Буинский район, село Старый Студенец, улица Советская, 9. Дата доставки в приложении была указана 10.12.2025, однако на сегодняшний день заказ та...
Сегодня в городе Буйнакск я получила заказ с Wildberries — беговую дорожку, доставку привёз водитель СДЭК. Товар и доставку я полностью оплатила заранее одним платежом. Дорожка сейчас стоит в прихожей, она даже не распакована, потому что установку никто не делает. За доставку по нашему маленькому го...
03.12.2025 я оформила заказ на диван-книжку-кровать у продавца, указанные реквизиты которого следующие: ИП с ОГРНИП 325554300001071, ИНН 553300932051, номер регистрации 553300932051. Оплату товара и доставки в размере 6000 рублей я произвела онлайн через кошелёк Wildberries. Вечером того же дня мне ...
Я 17 ноября оформила заказ на электрический духовой шкаф LEX EDp 093 BL с доставкой на дом через Wildberries, оплатила его полностью из кошелька WB на сумму 15 408 рублей. Дата доставки была указана на 19 ноября, позже в личном кабинете появился статус о задержке. 23 ноября в приложении отобразилось...
Сегодня вечером должны были доставить холодильник, но курьер даже не позвонил перед приездом. Когда они приехали, я был на работе, и вместо того чтобы связаться со мной, курьер просто уехал. Почему доставка не предупреждает о приезде заранее? Где мне теперь искать свой товар и как его получить? Тако...
Еще 14 сентября сделан заказ и оплачен, обещали доставить 8 октября. Но в статусе движения с 15 сентября ничего не меняется. Продавец сказал - заказ отправлен и за доставку теперь только Вайлдберриз отвечает. Но невозможно выяснить где заказ, ни телефон горячей линии ни оператор недоступны. Заняты в...
Покупал в июле усилитель связи в рассрочку за 8192 рубля. Добросовестно вносил платежи, а в октябре решил вернуть товар по причине брака. Продавец без проблем одобрил возврат. За три месяца сумма за усилитель была полностью выплачена, но почему-то возвращённые деньги были зачтены в счёт оплаты расср...
Не возвращают деньги за стойку. Я сдала стойку 1 октября 2025 года в пункт выдачи по адресу: г. Ачинск, ул. Кирова, 23. До сих пор деньги не вернули и, похоже, возвращать не собираются — только отвечают, что «заявка находится на рассмотрении». Курьер отказался забрать стойку при возврате, пояснив, ч...
Здравствуйте. Оформил заказ Ноутбук Asus цена товара 102667 руб, по некоторым причинам не забрал товар и мой заказ отменился и деньги не вернули. У меня вопрос по товару "Мощный Игровой ноутбук RTX 5050 Tuf Gaming F18 FA808UH-S8049, бренд Asus, артикул 488496061, товар отменён 10.09.2025" - товар бы...
Заказала товар на Wildberries, оплатила, но товар так и не пришел и не отменяется. Пишет в пути и едет в пункт выдачи, но так и не приехал на пункт выдачи. Переодически обращалась в техподдержку, но никакого ответа нормального не получила. Пишет, что заказ задерживается.
Я заказал товар шашлычные наборы в количестве 2-х штук, доставка должна была быть осуществлена курьером. Доставки товара нет больше 1 месяца. Товар не отслеживается. Хотел оформить отказ, но отказ от товара через приложение не оформляется. Неоднократно обращался в службу поддержки через Wildberries....
Здравствуйте! Wildberries списали 199₽ с карты, за услугу которую я не подключал. Поддержка Wildberries не реагирует, я не подключал никаких подписок. Теперь я буду проверять ежемесячные траты, вдруг они списывают уже давно. И да wb скинула мои данные третим лицам
Купила 17.05.25г браслет в фирменном магазине Агат77. Артикул 328100509. За отзыв обещали начислить деньги. Отзыв был написан с условиями сделки продавца. В срок! Сегодня 4.10.25. Деньги так и не поступили. Валберис только отмахивается, что рассматривают и ждите.
Добрый день! Wildberries вернули деньги за неполученный товар на кошелек, но отправить их на свою карту нет возможности. До банка тоже дозвониться невозможно. Как мне получить свои деньги? Поддержка тоже не реагирует и не объясняет, как это сделать? Прошу помочь в этом вопросе.
Wildberries кошелек заблокировали и деньги не хотят возвращать, якобы надо пройти проверку на госуслугах через ссылку которая не работает. Поддержка Wildberries никак ни отвечает и полностью игнорирует, удалить свой профиль не могу так есть товары в заказе.
Здравствуйте. Жалоба на Wildberries: долгие и некачественные товары. Один товар неделю ждал, другой — 8 дней. Поставки плохие, качество продукта желает лучшего. Комплектации нету за ожидание товара и некачественного продукта. Здравствуйте! По электронной почте [email protected] принимаются к расс...
Здравствуйте! Уже несколько дней мне не могут доставить заказ и не сообщают адрес, где я могу самостоятельно его забрать. Служба поддержки отвечает только шаблонными фразами, связи с курьером нет. Более того, дату доставки перенесли на неудобное для меня время. Сервис оставляет крайне неприятное впе...
Сотрудник ПВЗ отказал в выдаче товара и закрыл ПВЗ раньше графика работы. Девушка сказала, что у неё очень много работы и она не может всем подряд выдавать сейчас заказы. Сказала, что на бумажке на двери написала о том, что пункт работает сегодня меньше. Она так и не выдала мне заказ и мне пришлось ...
ВБ кошелек отклоняет мои переводы, я не сделать оплату товаров, которые заказала, не могу в магазине оплатить, пишу в поддержку, а в поддержке отворот поворот, написала еще ночью в час ночи, но до сих пор ответа так и не поступило, пишу но никто не отвечает, ужасное обслуживание кошелька и особенно ...
Когда я покупал, было указано, что заказ доставят 11.09. Я написал в чат, мне ответили, что заказ приедет 14.09, но он так и не пришёл. Поддержка занята уже вторые сутки и не отвечает. Из-за этого мне сорвали все сроки по установке. Я уже потерял 28 400 руб. за установку панели. Бригада, которая ус...
Заказала на Wildberries 1000 одноразовых наушников. Был большой заказ, и курьер принес все товары, кроме наушников. В приложении написано: "Заказ задерживается". Сегодня в приложении Сбера читаю: "Поступил запрос о возврате покупки, ждите возврата денег". Я не отправляла такой запрос!!! Возмущена, ч...
Wildberries (в переводе с английского "дикие ягоды") — это один из крупнейших российских интернет-магазинов, специализирующийся на продаже товаров для всей семьи. Основанная в 2004 году в Москве, компания стремительно разрослась и стала одной из наиболее популярных онлайн-площадок в России и странах СНГ. Wildberries работает в 7 странах: Польше, Словакии, России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане и Армении, с более чем 48 000 сотрудников. Модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров и многого другого! Акции и регулярные распродажи!
Ассортимент: Wildberries предлагает огромный ассортимент товаров различных категорий, включая одежду, обувь, аксессуары, косметику, товары для дома, электронику, игрушки, товары для спорта и отдыха и многое другое. Каталог постоянно обновляется, что позволяет покупателям выбирать из множества моделей и брендов.
Удобство покупки: Wildberries предоставляет простой и удобный интерфейс, который облегчает поиск и сравнение товаров. Каждый продукт сопровождается подробным описанием, фотографиями, а также отзывами покупателей.
Доставка и оплата: Wildberries предлагает разнообразные способы доставки и оплаты заказа, что удовлетворяет потребности различных клиентов. Также доступны услуги самовывоза из пунктов выдачи.
Программа лояльности: Магазин предлагает программу накопительных бонусов, которая позволяет клиентам получать скидки на последующие покупки или бесплатную доставку при достижении определенного уровня покупок.
Качество обслуживания: Компания уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов, их вопросы и проблемы решаются оперативно и дружелюбно.
Продавцы-партнеры: На платформе Wildberries также действует программа для продавцов-партнеров, которая позволяет сторонним компаниям размещать свои товары на сайте Wildberries и использовать его для продажи своей продукции.
Международное присутствие: Компания активно развивает свое присутствие за пределами России и открывает интернет-магазины в других странах.
За свою историю Wildberries стала символом успешного российского интернет-бизнеса и получила признание среди покупателей благодаря широкому ассортименту, удобству покупки и качественному обслуживанию.
В интернет-магазине Wildberries представлены тысячи брендов из различных категорий товаров и продаются различные товары для всей семьи. Ассортимент магазина очень широк и включает в себя следующие категории товаров:
Одежда и обувь: Мужская, женская и детская одежда, а также обувь разных стилей и сезонов — от повседневной до спортивной и праздничной, таких брендов как Adidas, Nike, Puma, Reebok, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Levi's, Zara, H&M, Mango, Vero Moda, Only, Jack & Jones, Lacoste, Gap и многих других.
Аксессуары: Разнообразные аксессуары, включая сумки, рюкзаки, кошельки, шарфы, шапки, перчатки, бижутерию и другие украшения брендов Guess, Michael Kors, Swarovski, Pandora, Fossil, Casio, Ray-Ban, Oakley, Cerruti 1881, Pierre Cardin, Esprit и многих других.
Косметика и парфюмерия: Косметические средства для ухода за кожей лица и тела, макияжа, парфюмерия и ароматы от различных брендов, таких как L'Oreal, Maybelline, Bourjois, Rimmel, Revlon, Max Factor, Nivea, Dove, Garnier, Avon, Oriflame, Chanel, Dior, Lancôme, Givenchy и других.
Товары для дома: Текстиль, постельное белье, кухонные принадлежности, предметы интерьера, мебель, товары для уборки и прочие товары для дома таких прендов как Bosch, Tefal, Moulinex, Philips, Pyrex, Luminarc, Braun, Rowenta, DeLonghi, Ikea, Witt, Vileda и других.
Электроника и бытовая техника: Мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, наушники, телевизоры, холодильники, стиральные машины и другие электронные и бытовые устройства таких брендов как Samsung, Apple, Xiaomi, Huawei, Sony, LG, Philips, Bosch, Electrolux, Lenovo, HP, Canon, Nikon, GoPro и многих других.
Товары для детей и мам: Детская одежда, игрушки, товары для ухода за малышами, автокресла, коляски и другие товары для будущих и молодых родителей таких брендов как Chicco, Fisher-Price, LEGO, Hasbro, Mattel, Huggies, Pampers, Johnson's Baby, Avent, Medela, Canpol Babies, Beaba и других.
Спорт и активный отдых: Спортивная одежда и обувь, инвентарь для занятий спортом, товары для активного отдыха и туризма брендов Columbia, The North Face, Salomon, Asics, Columbia, Decathlon, Wilson, Babolat, Nike, Adidas, Puma и других.
Книги и канцтовары: Книги различных жанров, учебники, а также канцелярские товары.
Товары для животных: Корма, аксессуары и другие товары для домашних животных.
Следует отметить, что ассортимент Wildberries регулярно обновляется, и в нем появляются новые товары от различных брендов и продавцов-партнеров, что делает магазин привлекательным для широкой аудитории покупателей.