Wildberries заблокировал мой отзыв без причин и не начисляет кэшбэк

Я приобрел на маркетплейсе Wildberries кастрюлю Redmond по заказу номер 242978326 и через день после получения товара оставил отзыв. Мой отзыв заблокировали, хотя в нем не было нарушений правил площадки, и я считаю, что блокировка произошла по ошибке. Я неоднократно обращался в поддержку Wildberries с жалобами по поводу блокировки отзыва, однако на мои обращения так и не последовал внятный ответ. В результате отзыв остается заблокированным, и, насколько я понимаю, из‑за этого мне не возвращают положенный кэшбэк за товар. Прошу разблокировать мой отзыв на данный товар и обеспечить корректное начисление всех полагающихся бонусов.