22.01.2026 я приобрёла на площадке Озон кофеварку Kitfort КТ-7513, заказ № 35658895-0110. Сегодня, 14.06.2026, при очере...дном использовании кофеварка перестала работать. Я налила воду, насыпала кофе, включила прибор в розетку и нажала кнопку питания, однако кофеварка не подаёт никаких признаков работ
Я пользуюсь приложением Ozon на телефоне с операционной системой Android и оформляю заказы на доставку в Москве. В моем ...аккаунте изначально отсутствует возможность выбрать оплату при получении, тогда как у других пользователей такая опция в приложении есть. Прошу проверить мой аккаунт и настроить дл
24.03.2026 в пункте выдачи Ozon, расположенном по адресу: Белгородская область, Ракитянский район, пгт Пролетарский, ул.... Ватутина, 6а, произошла неприятная ситуация с участием вашего сотрудника. У меня в тот момент был конфликт с сотрудником пункта выдачи Wildberries. В наш конфликт вмешался сотрудн
06.03.2026 я отправила депозит в размере 7901 рубля с ВБ Банка на Ozon для пополнения счёта. Прошли уже сутки, однако де...ньги до сих пор не зачислены на мой счёт Ozon, при этом со стороны банка операция проведена успешно, чек и данные по операции у меня есть. Прошу разобраться в сложившейся ситуации,
Я пользовалась сервисами Озона и через так называемый «Персональный центр» с моего аккаунта по заказу № 251209105535803 ...у меня были списаны денежные средства в размере 14 900 тенге. Эти деньги я оплатила, рассчитывая получить нормальный результат операции, но в итоге ни товар, ни возврат средств я н
Добрый вечер! Я не получила посылку, отправленную Озон Посылкой, ее утилизировали. Поддержка Озон Посылки ссылается на п...ункт правил 12.2.3 , который позволяет утилизировать посылки, если повреждения значительны. Кто оценил значительность повреждений? Кто дал право распоряжаться личными вещами? Где э
Я – постоянный покупатель Ozon, и раньше сервис всегда устраивал. Но последний заказ – сплошное разочарование. Заказал у... них видеорегистратор 14 июня, оплатил сразу. Доставка обещалась максимум за 5 дней. После оформления заказ завис на статусе «Подготовка к отправке», и больше ничего не происходило
Сделала заказ на Озон до нового года, оплатила его сразу картой и с тех пор — тишина. Прошло уже достаточно времени, но ...товар так и не привезли. Служба поддержки ничем не помогла, информации о местонахождении заказа у них нет. Единственное, что мне сказали: «Ждите, товар должен прийти». Но сколько ж
Жалоба. Здравствуйте. Купила на Озон тэн для печи, не подошло по мощности, хочу сделать возврат, все условия возврата вы...полнены, срок не истёк, товарный вид такой же как получили, заводская упаковка целая, не использована, Озон отклонил возврат, по причине Вскрыта заводская упаковка, а как же ее про
Оформила два заказа на Ozon на сумму почти 20 000 рублей, ожидая получить их в назначенный день. Однако заказы не привез...ли, никто даже не позвонил, чтобы сообщить о задержке, и, конечно, никто не извинился. В личном кабинете обнаружила, что сроки доставки изменены, но уведомлений об этом я не получа
Оформил заказ на Озон, и изначально все выглядело достаточно обещающе — доставку должны были осуществить на следующий де...нь. Однако на следующий день никто не позвонил и не приехал. Я начал беспокоиться, но подумал, что это просто задержка. Тем не менее, прошло уже 10 дней, а мой заказ так и не был д
Заказали через интернет-магазин Озон ру коляску-трансформер Indigo Maximo. Получили её около двух недель назад, но сразу... столкнулись с проблемой — в комплекте не оказалось зимнего чехла, который должен был быть. Сразу обратились в поддержку, и нас попросили написать претензию. Мы это сделали, но в о
Я заказал через интернет-магазин Ozon детское автокресло Siger Престиж Isofix, и с этого момента начались проблемы. Снач...ала доставку переносили три раза, и, что особенно неприятно, за все эти задержки никакие компенсационные баллы так и не начислили. Когда кресло наконец-то привезли, я с радостью на
Не советую покупать айфоны на площадке Ozon! Я купила iPhone, но получила подделку. Вернуть деньги оказалось кошмаром. Ч...ерез сайт оформила возврат, но в пункте выдачи не дали никаких документов. Возврат постоянно просрочивали, было оформлено пять попыток, и прошло уже два месяца, в возврат денег так
Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией.... Часть заказа привезли, а другую часть — так и не доставили. Уже несколько дней подряд я каждый день звоню и пишу в чат службы поддержки, пытаясь выяснить, когда мне привезут оста
Оформил заказ в магазине Озон, и, как оказалось, зря. Спустя десять дней ожидания, когда статус заказа всё это время ост...авался "уточняется," я наконец обнаружил, что мой заказ был отменен уже неделю назад. Никто не посчитал нужным уведомить меня об этом важном изменении. Всё это время я ожидал свой
Через маркетплейс Озон заказал автомобильный навигатор Navitel E505 Magnetic. К сожалению, навигатор оказался неисправен...: он включается и сразу выключается. Я попытался оформить возврат денег, но Озон отказал. Я совершенно не знаю, как вернуть навигатор. Связаться с поддержкой оказалось крайне сложн
Заказали на озон акустические студийные колонки. Внешне все хорошо. Включили, а они не работают. Из колонок идёт треск и... не горит индикатор включения на второй колонке. Через час после получения написали возврат в озон и причина не включается. Никакой реакции не последовало. Потом нам в озоне посове
Я заказал через интернет-магазин Ozon ноутбук Lenovo IdeaPad. К сожалению, ноутбук оказался нерабочим. Когда я обратился... к Ozon с просьбой о возврате, они отказались принять товар обратно. Причину отказа мне даже не попытались объяснить, хотя по закону они не имеют права отказывать в возврате. Вмест
Через интернет-магазин Озон я заказала беспроводные наушники Apple AirPods в качестве подарка к новому году. После их по...лучения на новый год, выяснилось, что наушники оказались нерабочими. Поскольку двухнедельный срок возврата уже истек два дня назад, магазин Озон отказался принимать наушники обратн
Я раньше никогда не писал ни жалоб ни отзывов, но сейчас уже просто не могу найти никакое другое решение. Сделал заказ ч...ерез Озон. Оговорили доставку, прождал, курьер не пришел. Позвонил, перенесли на другой день, снова прождал и курьер снова не пришел. Звоню, опять начали выкручиваться, давайте сно
Добрый день. Я раньше пользовалась услугами и доставкой интернет магазина О...зон, проблем никогда не было. Сделала очередной заказ, заказала несколько д
Я заказала через интернет магазин Озон ру умные часы Huawei Watch Fit. Раньше много заказывала через маркет плэйс Озон, ...проблем с доставкой никогда не было. В этот раз и проблема с доставкой и проблема с самим товаром. Доставку Озон переносил три раза, трижды зря прождала курьера и каждый раз операт
Недавно я сделала заказ в интернет-магазине Ozon Ru, я заказала семь детских книг, и оплатила заказ онлайн картой. Вчера... ко мне пришел курьер с доставкой, однако в посылке оказалось всего лишь пять книг. Курьер, кажется, был бессилен в этой ситуации и просто развел руками, указав, что его обязанност
Ozon - это один из крупнейших интернет-магазинов в России, который предлагает широкий ассортимент товаров различных категорий. Он был основан в 1998 году и с тех пор значительно вырос, став одним из самых популярных онлайн-платформ для покупок.Ozon предлагает потребителям огромный выбор товаров, начиная от электроники и бытовой техники до книг, одежды, товаров для дома, товаров для красоты и здоровья, игрушек и многого другого. Сайт предоставляет удобный интерфейс и продуманную систему поиска, позволяющую быстро находить нужные товары среди огромного ассортимента. Клиенты Ozon имеют возможность оставлять отзывы о товарах, что помогает другим покупателям принять информированное решение перед покупкой. Также магазин предлагает различные способы оплаты, включая банковские карты, электронные платежи и наличные при получении заказа.
Один из ключевых преимуществ Ozon - это широкая география доставки. Компания сотрудничает с множеством курьерских служб и пунктов выдачи, что позволяет доставлять заказы по всей России, даже в удаленные регионы. Быстрая и надежная доставка является одной из важных составляющих успеха интернет-магазина.
Ozon также предлагает программу лояльности под названием "Ozon Premium". Эта программа предоставляет дополнительные преимущества подписчикам, такие как бесплатная доставка, специальные предложения, эксклюзивные акции и приоритетное обслуживание.
Компания активно развивает свою мобильную платформу, предоставляя пользователям удобное приложение для смартфонов, которое позволяет совершать покупки в любое время и из любого места.
Ozon заботится о безопасности своих клиентов и принимает меры для защиты персональных данных. Сайт использует современные технологии шифрования, чтобы обеспечить безопасность онлайн-транзакций и личной информации покупателей. В целом, интернет-магазин Ozon является одной из ведущих платформ для онлайн-шопинга в России. Благодаря широкому ассортименту товаров, удобному интерфейсу, надежной доставке и программе лояльности, он предлагает потребителям отличный опыт покупок в интернете.
