Я хочу пожаловаться на работу Wise в связи с односторонним закрытием моего личного счёта и удержанием денежных средств м...оего работодателя без понятных сроков и объяснений. Ранее я пользовался личным счётом Wise, открытым в Литве, для обычных личных переводов. Сначала на мой счёт было отправлено 9 ев
У меня открыт личный счет и карта Wise, оформленные и используемые в Бельгии. Ранее я регулярно пользовалась картой, опл...ачивала покупки и делала переводы без каких‑либо проблем. В конце декабря 2025 года, когда я как обычно оплатила картой и сделала перевод на сумму 280 €, мой счет и карту неожиданн
24 сентября я осуществил перевод в размере 310 евро через приложение Wise на свой счет. За этот перевод я также оплатил ...комиссию около 30 евро. Несмотря на то, что с момента совершения операции прошло достаточно времени, деньги так и не поступили на мой банковский счет. Я обратился в службу поддержк
Около 10 часов назад я инициировал перевод средств в размере 270 фунтов стерлингов (GBP) через сайт Wise из Великобритан...ии на свой счет. Однако, несмотря на прошедшее время, деньги до сих пор не поступили на мой счет, и я не получил никаких уведомлений об ошибке или задержке. Для меня, как пользоват
Я осуществил перевод 200 евро через Wise из Бельгии в Турцию, используя мобильное приложение. Получателем был мой счёт, ...и я внимательно проверил все данные получателя, чтобы убедиться в их правильности. С момента отправки прошло уже более четырёх часов, однако средства до сих пор не поступили на ука
Уже больше двух месяцев они не возвращают мои деньги. 1 августа я сделал международный перевод на карту друга в Wise. Пе...ревод отклонили и сообщили, что деньги будут возвращены. Прошло больше двух месяцев, но деньги так и не вернулись. Они только говорят, что якобы отправили возврат, но не предоставл
Я обратился в сервис денежных переводов Wise и предоставил фотографии лицевой и оборотной сторон своей удостоверяющей ли...чности, чтобы иметь возможность совершать переводы. Однако после того, как прошли уже 10 дней, я так и не получил разрешения на отправку средств, несмотря на то, что все необходимы
Я столкнулся с проблемой при использовании своего Wise аккаунта, который был неожиданно заблокирован. Я много лет пользо...вался Wise для международных переводов. Недавно один мой знакомый из Европы захотел отправить мне деньги, и на мой счет была зачислена сумма в турецких лирах. После этого Wise авто
13.06.2025 года я попытался осуществить международный перевод через платформу Wise (P89701400), однако отменил операцию ...до того, как средства поступили на счёт получателя. С тех пор прошло несколько недель, но возврат моих 1 000₺ так и не был осуществлён. Я неоднократно связывался с представителями
Был в ресторане, отправил деньги на счёт, чтобы конвертировать их в валюту страны пребывания!!!! Средства заблокировали!...!! Сидел там как… Краснел/бледнел в ресторане!!! Не рекомендую!!! У жены заблокировали 800 евро, уже год не могу получить ответ!!!! Мошенники!!! Ещё и хотят получить лицензию в США
Жалоба на Wise Europe SA — Деактивация счёта и блокировка средств без закон...ных оснований Я подаю жалобу в отношении Wise Europe SA (0713629988), кото
Wise 11 апреля заморозили мой счет. Написали что вернули деньги, но деньги ...не вернули. Пополнил Wise со СВОИХ ЛИЧНЫХ счетов : 20€, 20€, 100€, 780€, 50
Я зарегистрировался в компании Wise для перевода денег. Меня попросили верифицировать мой аккаунт. Уже два месяца я пыта...юсь это сделать. Я отправил все возможные документы, но каждый раз мне говорили, что они не могут их принять. Когда я связывался с поддержкой, они безразлично советовали отправить
Я перевел деньги со своего счета на счет Wise, но перевод не был завершен. Пожалуйста, примите необходимые меры как можн...о скорее. Куда делись отправленные мной деньги? До этого момента я всегда проводил транзакции через Wise без проблем, так почему же сейчас возникла эта ситуация? Почему мы вынужден
Уже неделю не отправляют мой денежный перевод. Кажется, они используют деньги некоторых зарегистрированных клиентов. Ран...ьше они так поступали, а теперь начали причинять неудобства людям, как и другие компании. В начале они удерживали мои деньги на своих счетах так долго, что это задерживало мои плат
"Спасибо возврат сделали, но, к сожалению, восстановить доступ к моему аккаунту не удалось. Это вызывает у меня большое разочарование."
Я отправил 1000 € из Бельгии в Турцию через приложение Wise, но деньги не поступают на мой Wise счет и не возвращаются о...братно. У меня есть обязательные платежи, и эта ситуация причиняет мне большие неудобства. Деньги просто исчезли. Я не рекомендую отправлять даже 1 цент через это приложение. Я пиш
Здравствуйте, я живу в Венгрии. Примерно 4 дня назад я пытался отправить 3000 ₺ через мой Wise аккаунт. С учетом комисси...и в 100 ₺, но Wise не позволил мне завершить эту транзакцию и приостановил мой аккаунт. После этого я отправил выписки из банковских счетов моей семьи и зарплатные ведомости за пос
Сегодня Вайс закрыл мой счет, на котором было 7000€. Я предоставила реквизиты, но мне ничего не вернули. Также до этого ...произошла абсолютно невероятная ситуация: я делала перевод на 1300$, а с моего счета в один миг были списаны все мои средства в размере 10000$. В службе поддержки заявили, что это
27 декабря я перевел 49,000 со своего счета в банке на свой счет в Wise. Несмотря на то, что средства поступили в Wise, ...они не были зачислены на мой счет более 10 дней. После многочисленных безуспешных попыток решить эту проблему через сообщения (по крайней мере, пять раз), я предоставил все необход
Восемь дней назад я осуществил перевод на мой счет в Wise, но средства до сих пор не поступили. У меня есть вся необходи...мая документация, включая квитанцию о переводе, подтверждающую, что платеж был произведен. Несмотря на это, Wise продолжает задерживать зачисление средств. Ситуацию усугубляют про
Не советую пользоваться услугами Wise, за всю историю переводов денежных средств, я в первый раз встретился с таким ужас...ным сервисом. У меня был действующий аккаунт в Wise. И как только я отправил деньги на аккаунт, его заблокировали из-за страны в которой я живу. Обратился в службу, мне пообещали в
8 января 2025 года компания Wise неожиданно закрыла мой счет с балансом €3220. Я сразу же запросил возврат средств на ук...азанный ими счет, но до сих пор не получил деньги. Хотя меня проинформировали, что возврат займет от 2 до 5 рабочих дней, прошло уже три рабочих дня, и я не могу больше ждать. У м
Я осуществил перевод в размере ₺1000 через TransferWise в Индонезию, и он уже 5 дней находится в состоянии ожидания обра...ботки. Когда я связался с службой поддержки, они задали мне вопросы о цели моего перевода. Я объяснил, что это для оплаты налога на транспортное средство моего супруга в их стране,
Напишите жалобу на бренд Wise! Если у вас возникла проблема с Wise (задержка международного перевода, блокировка или закрытие аккаунта, сложности с возвратом средств и верификацией) – напишите жалобу на платформе жалоб Xolvie, так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других пользователей и ускорите решение вопроса со стороны бренда.
Wise — международная финансово-технологическая компания, ранее известная как TransferWise. Сервис был запущен в 2011 году в Великобритании основателями Тааветом Хинрикусом и Кристо Кяэрманном. Идея проекта появилась из-за высоких банковских комиссий и невыгодных обменных курсов при международных переводах.
Сегодня Wise работает как глобальная платформа для международных денежных переводов, мультивалютных счетов, карт, бизнес-платежей и инфраструктурных решений для компаний. Головная компания Wise plc является публичной компанией и торгуется на Лондонской фондовой бирже. Wise обслуживает частных клиентов, предпринимателей, компании, фрилансеров, путешественников, экспатов и международные бизнесы.
Wise является проверяемым корпоративным брендом: у компании есть официальный сайт, справочный центр, личный кабинет, мобильное приложение, регулируемые юридические лица в разных странах, публичная финансовая отчетность и отдельный сайт для инвесторов.
Телефон поддержки: единый публичный телефон клиентской поддержки на официальном сайте не указан; Wise рекомендует обращаться через личный кабинет и справочный центр, чтобы служба поддержки могла идентифицировать пользователя и быстрее помочь по конкретной операции.
Электронная почта поддержки: единый публичный e-mail клиентской поддержки на официальном сайте не указан; обращения отправляются через аккаунт Wise, раздел Help Centre и форму связи после входа в профиль.
Зарегистрированный офис Wise plc: 1st Floor Worship Square, 65 Clifton Street, London, United Kingdom, EC2A 4JE
Официальные каналы обращения: справочный центр Wise, личный кабинет, мобильное приложение, форма обращения по конкретному переводу, раздел жалоб и обращений, а также специализированные контактные формы для бизнеса, прессы и инвесторов.
Важно: при обращении по спорной ситуации стоит подготовить ID перевода, e-mail аккаунта, дату операции, валюту, сумму, реквизиты получателя, скриншоты статуса, банковские выписки, запросы на верификацию и переписку с поддержкой.
Wise работает в сфере финансовых технологий, международных денежных переводов, валютного обмена, электронных платежей и мультивалютного управления деньгами. Сервис ориентирован на пользователей, которым нужно отправлять, получать, хранить, конвертировать и тратить деньги в разных валютах.
Основные направления деятельности Wise включают:
Wise часто используют для международных переводов, оплаты услуг за рубежом, получения зарплаты или выплат в иностранной валюте, ведения бизнеса с иностранными контрагентами, путешествий, обучения за границей и повседневных расходов в разных странах.
Пользователи часто положительно оценивают Wise за прозрачные комиссии, понятный интерфейс, быстрые международные переводы, удобную конвертацию валют, мобильное приложение, мультивалютный счет и возможность видеть итоговую сумму до отправки денег. Для многих клиентов Wise становится альтернативой традиционным банковским переводам, особенно при регулярных международных платежах.
К преимуществам Wise пользователи обычно относят:
При этом в жалобах пользователи часто упоминают задержки переводов, дополнительные проверки источника средств, запросы документов, блокировку или закрытие аккаунта, заморозку баланса, долгий возврат денег, отклонение платежа, проблемы с верификацией личности или адреса, недоступность отдельных функций в конкретной стране и затрудненное общение с поддержкой без входа в аккаунт.
Отдельная категория претензий связана с комплаенс-проверками. Как финансовая компания, Wise может запрашивать документы, проверять операции, приостанавливать переводы или ограничивать аккаунт в рамках требований по борьбе с мошенничеством, отмыванием денег и нарушением санкционных правил. Для пользователя это может выглядеть как неожиданная задержка перевода или блокировка, особенно если деньги нужны срочно.
Также пользователи жалуются на то, что при закрытии аккаунта или проверке средств сроки возврата могут быть неочевидными, а объяснения со стороны сервиса — ограниченными. В таких ситуациях особенно важно сохранять подтверждения происхождения средств, договоры, инвойсы, банковские выписки, данные получателя и все уведомления от Wise.
Перед использованием Wise пользователям стоит внимательно проверить, доступен ли сервис в их стране, какие валюты поддерживаются, какие лимиты действуют, какие документы могут потребоваться, какой статус имеет перевод, как рассчитывается комиссия и что произойдет при отмене операции. Для бизнес-аккаунтов важно заранее подготовить корпоративные документы, подтверждение деятельности, данные бенефициаров и документы по платежам.
Wise — крупный международный финтех-бренд для переводов, валютного обмена, мультивалютных счетов и бизнес-платежей. Сервис удобен для международных операций, но у пользователей могут возникать спорные ситуации с задержкой переводов, блокировкой аккаунта, верификацией, возвратом средств, закрытием профиля и работой поддержки. Если ваша проблема с Wise не решается через стандартные каналы, напишите жалобу на Xolvie: это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других пользователей и создать дополнительный стимул для реакции бренда.
