28.06.2026 я оформила и оплатила онлайн через приложение М.Видео заказ № 4500018604 на телефон Xiaomi Redmi A5 на сумму ...7 304 рублей с самовывозом из магазина М.Видео по адресу: г. Липецк, ул. Катукова, 51. 01.07.2026 я приехала забирать заказ, но магазин оказался закрыт «по техническим причинам», п
"Спасибо за содействие."
4 декабря 2025 года мной был оформлен и полностью оплачен заказ в магазине ...М.Видео по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 194А на игровой компьютер (
Сделала заказ на сайте магазина М.Видео на микроволновку, выбрала товар, оплатила сразу картой. Срок доставки изначально... был указан через 2 недели, что уже не самый быстрый вариант, но я согласилась подождать. Однако за день до назначенной даты решила уточнить статус заказа, и оказалось, что дата до
Я купил телевизор LG OLED55A1RLA в магазине М.Видео. К сожалению, телевизор оказался неработающим сразу после покупки. М...агазин отказал в возврате и предложил сдать его в сервисный центр для диагностики. Я последовал их совету, и в сервисе подтвердили, что это заводской брак, который не подлежит ремо
Купил телефон в М.Видео, и, к сожалению, уже через пару недель он начал давать сбои — включался через раз. Естественно, ...обратился в магазин по гарантии. Телефон забрали на диагностику, и на этом мои проблемы только начались. Спустя две недели диагностики мне сообщили, что это не гарантийный случай,
Я купила смарт-часы Xiaomi Mi Watch Lite Black в магазине М.Видео неделю назад и с первого дня столкнулась с серьезной п...роблемой — часы просто не заряжаются. Ни я, ни сотрудники магазина не смогли их зарядить, что сделало часы совершенно бесполезными. Несмотря на очевидную неисправность, магазин М.В
Я купил беспроводные наушники Apple AirPods 3-го поколения через интернет сайт магазина М.Видео. Футляр зарядка несправе...н. На следующий день и хотел обменять эти наушники на другие. Но мне сказали, что наушники надо сначала отправить в сервис и в течение 20 дней придет отчет. Только почему я должен
Через официальный сайт М.Видео я купил посудомоечную машину Bosch Serie | 4 Hygiene Dry SPS4HMI3FR. Посудомоечная машина... была установлена официальным сервисом. Но через неделю после установки сразу после запуска машина выдала ошибку. Я позвонил в сервис. В сервисе сказали, что, возможно какая-то про
Сделала заказ в магазине М.Видео. Оплатила его и получила подтверждение, и начала ждать доставку. Но доставки так и не п...роизошло. В нормальных магазинах, если что-то случается, они перезванивают, извиняются, предупреждают об изменениях в планах. А здесь - тишина. Я прождала дома, надеясь на хоть как
Я решилась на покупку робота-пылесоса, давно хотела и вот наконец выбрала и заказала робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-M...op Essential SKV4136GL через официальный интернет-магазин М.Видео. Мне было удобно оплатить сразу покупку онлайн картой, что я и сделала. Около трех недель я ждала, что мне доставя
М.Видео в городе Шахты, самый ужасный персонал это кредитный отдел, видят не славянскую внешность и ведут себя ужасно, п...риезжаешь с одобрением кредита на товар, а они отказываются подписать документы, и говорят вам отказ, уволил бы их там или вообде закрыл бы им кислород по роботе.
Купили газовую плиту неделю назад, договорились на доставку на следующую неделю в субботу, через неделю плита не пришла ...и теперь говорят что на складе ее нет и нам перезвонят, когда появится. Свою плиту уже утилизировали. Спасибо М.Видео за качественное обслуживание
Добрый вечер, приобрели 15.10 телевизор в магазине г. Первоуральск, проспект Космонавтов , 13. при домашнем осмотре выяв...илось что телевизор не может распознать ни одну флешку, не подключается к HDIM соединению и качество изображения не соответствует заявленному, т е нечёткое изображение. Сегодня 17.
Я купил в магазине бытовой техники и электроники М.Видео телевизор марки Sony больше чем за 100 тысяч рублей. Спустя ров...но 10 дней после покупки телевизор перестал работать, просто появлялся синий экран и телевизор не реагировал ни на что. Я позвонил на горячую линию службы поддержи клиентов М.Видео
Напишите жалобу на бренд М.Видео! Если у вас возникла проблема с М.Видео (товар оказался неисправным, доставка задержалась или заказ отменили после оплаты, возврат денег или гарантийный ремонт затянулся), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других покупателей и сможете ускорить рассмотрение обращения со стороны магазина.
М.Видео — крупная российская сеть магазинов бытовой техники, электроники и цифровых товаров. Бренд работает с 1993 года и считается одним из самых узнаваемых ритейлеров в категории техники для дома, смартфонов, компьютеров, телевизоров, игровых устройств, аксессуаров, бытовой электроники и сопутствующих сервисов.
Сегодня М.Видео входит в группу М.Видео-Эльдорадо и работает как омниканальный ритейлер: покупатели могут приобрести товары в розничных магазинах, на сайте, в мобильном приложении, через доставку, самовывоз или маркетплейс-предложения. Бренд также предлагает бонусную программу, рассрочку, кредит, сервисные услуги, установку, настройку техники, страхование и расширенную гарантию.
М.Видео — официальный корпоративный бизнес и публичная компания, а не отдельный локальный магазин без понятного статуса. У сети есть официальный сайт, магазины в разных городах России, служба поддержки, программа лояльности, сервисные предложения, юридические реквизиты и каналы обратной связи для покупателей.
По вопросам заказа, доставки, возврата, обмена, ремонта, гарантии, бонусов, рассрочки, кредита, качества товара и работы магазина покупателям рекомендуется обращаться через официальную поддержку М.Видео.
М.Видео работает в сфере продажи бытовой техники, электроники и цифровых товаров. В ассортименте представлены смартфоны, ноутбуки, телевизоры, холодильники, стиральные машины, пылесосы, кофемашины, игровые приставки, умные устройства, аксессуары, товары для кухни, красоты, дома, ремонта, развлечений и работы.
Покупатель может выбрать товар онлайн, проверить наличие в магазине, оформить доставку на дом, забрать заказ самовывозом, оплатить покупку картой, бонусами, в кредит или рассрочку. Для крупной техники доступны доставка, подъем, установка и подключение. Для цифровых устройств часто предлагаются дополнительные сервисы: настройка, защитные программы, страхование, расширенная гарантия и подписки.
Основные направления М.Видео:
Для SEO-поиска пользователи чаще всего ищут: М.Видео отзывы, М.Видео жалобы, М.Видео не возвращает деньги, М.Видео доставка задержка, М.Видео отменили заказ, М.Видео бракованный товар, М.Видео гарантийный ремонт, М.Видео поддержка, М.Видео телефон, М.Видео рассрочка, М.Видео бонусы не начислились, М.Видео возврат товара, М.Видео сервисный центр.
Отзывы о М.Видео смешанные. Многие покупатели положительно оценивают сеть за широкий ассортимент техники, возможность сравнить товары онлайн, наличие магазинов в разных городах, акции, бонусы, рассрочку, самовывоз и доставку крупной бытовой техники. Для многих клиентов удобно, что товар можно выбрать на сайте, посмотреть отзывы, проверить наличие и забрать в ближайшем магазине.
К преимуществам М.Видео покупатели обычно относят:
Основные жалобы на М.Видео связаны с доставкой, возвратом денег, гарантийным ремонтом, качеством товара и работой поддержки. Покупатели пишут, что заказ может быть отменен после оплаты, доставка переносится, курьер приезжает позже обещанного времени, товар приходит с поврежденной упаковкой, а возврат средств после отмены или возврата занимает больше времени, чем ожидалось.
Отдельная частая тема — брак и гарантия. Пользователи жалуются, что техника ломается вскоре после покупки, магазин отправляет в сервисный центр, диагностика затягивается, а решение по обмену или возврату принимается не сразу. Особенно чувствительны такие ситуации с дорогими товарами: смартфонами, ноутбуками, телевизорами, холодильниками, стиральными машинами и другой крупной техникой.
Распространенные жалобы покупателей М.Видео:
Покупателям стоит внимательно проверять товар при получении: состояние упаковки, комплектацию, серийный номер, внешний вид устройства, чек и гарантийные документы. Для крупной техники важно осмотреть корпус до подписания документов, зафиксировать повреждения на фото и сразу сообщить курьеру или в поддержку.
Перед оформлением рассрочки, кредита, страховки или дополнительной гарантии стоит внимательно читать условия: срок, стоимость услуги, порядок отказа, список покрываемых случаев и итоговую сумму покупки. Многие жалобы возникают из-за того, что покупатель не заметил дополнительную услугу или не понял условия сервисного пакета.
Если возник спор с М.Видео, в жалобе на Xolvie стоит указать номер заказа, дату покупки, сумму, модель товара, серийный номер, адрес магазина, статус обращения, ответ поддержки и приложить фотографии, чек, акт диагностики или скриншоты. Чем подробнее описана ситуация, тем полезнее жалоба будет для других покупателей.
М.Видео — крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, работающая с 1993 года и предлагающая товары через магазины, сайт, приложение, доставку и самовывоз. Бренд удобен для покупки техники, но покупателям важно внимательно проверять условия доставки, возврата, гарантии, бонусов, рассрочки и дополнительных услуг.
Если у вас возникла проблема с М.Видео — товар оказался бракованным, заказ отменили после оплаты, доставка задержалась, деньги не вернули, гарантийный ремонт затянулся, бонусы не начислились или поддержка не решила вопрос — напишите жалобу на Xolvie. Укажите номер заказа, дату, сумму, модель товара, чек, фотографии и ответ компании, чтобы зафиксировать проблему и предупредить других покупателей.
