М.Видео

написать жалобу
12 Жалоба
М.Видео
написать жалобу

М.Видео Отвратительное Обслуживание И Бесконечные Переносы Доставки Заказа

Светлана
18 ноября 2024 16:01
32

М.Видео Не Принимают Назад Неработающий Телевизор LG

Вячеслав
22 октября 2024 18:02
16

Жалоба на магазин  М.Видео Не Ремонтируют По Гарантии Телефон

Илья
13 сентября 2024 11:23
30

М.Видео Не Принимает Назад Смарт-часы Xiaomi Mi Watch Lite Black

Майя
22 августа 2024 17:03
50

М.Видео Беспроводные Наушники Apple AirPods 3-го Проблема Обмена

Константин
27 апреля 2024 15:54
91

М.Видео Не Помогает В Решении Проблемы С Посудомоечной Машиной Bosch

Руслан
05 апреля 2024 12:36
102

М.Видео Переносили Доставку Несколько Раз, А Потом Заказ Вообще Сняли

Дарья
03 апреля 2024 12:17
112

М.Видео Магазин Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Проблема С Заказом

Антонина
26 марта 2024 13:42
109

Удалить Персонал Кредитного Отдела В М.Видео Шахты

Максим
28 февраля 2024 23:38
149

М.Видео Не Соблюдает Договор По Доставке

Сергей
29 октября 2023 11:25
441

М.Видео Проблемы С Возвратом Товара

Мария
17 октября 2023 22:07
493

Магазин М.Видео Проблема С Возвратом И Обменом Телевизора

Murat
07 июля 2023 13:08
693

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ на сайте М.Видео?
  • Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте) или при получении товара. Также вы можете оплатить заказ подарочной картой М.Видео или Бонусными рублями. Обращаем ваше внимание, что для оплаты покупки Бонусными рублями необходимо активировать Бонусную карту! Вы можете оплатить до 50% стоимости вашей покупки Бонусными рублями. Примените их при оформлении заказа на сайте.
  • 1. Положите нужный товар в корзину. Не забудьте авторизоваться на сайте.
  • 2. При оформлении заказа выберите тип скидки «Бонусные рубли».
  • 3. Подтвердите применение Бонусных рублей по коду из SMS.
  • Или назовите номер своего телефона в магазине для списания Бонусных рублей.
Какую технику можно купить в кредит в М.Видео?
  • Вы можете оформить кредит на любые товары общей стоимостью от 3 000 до 300 000 рублей. А также заказать сертификаты на дополнительную гарантию и страховые полисы, услуги по установке и настройке техники. Если стоимость вашего заказа больше, вы можете оплатить оставшуюся часть в магазине картой или наличными.
Как изменить время или дату доставки М.Видео?
  • Вы можете поменять дату и время доставки вашего заказа в любой момент после его оформления, но до того, как товары будут отправлены с курьером.
  • Чтобы выбрать другое время доставки, войдите в личный кабинет и нажмите «Управление заказом» в блоке заказов, истории или деталях самого заказа. Выберите пункт «Изменить дату и время доставки» и в открывшемся окне укажите удобную для вас дату и время доставки, а затем нажмите «Сохранить изменения».
  • Новая дата доставки отобразится на странице деталей заказа и в подробном статусе заказа после обновления страницы.
Когда будет доставлен заказ М.Видео?
  • Информацию о дате и интервале доставки вы можете увидеть в личном кабинете — в блоке «Информация о доставке» на странице деталей заказа. Или отслеживайте информацию, нажав на кнопку «Показать подробный статус».
  • Информацию о дате доставки товара в магазин тоже можно посмотреть в блоке «Информация о доставке» на странице деталей конкретного заказа или отслеживать информацию, нажав на кнопку «Показать подробный статус». Обратите внимание, что заказ можно забрать в магазине только после получения SMS о готовности вашего заказа к выдаче.
Как узнать, какие сейчас проходят акции в М.Видео?
  • Обо всех актуальных акциях можно узнать на этой странице www.mvideo.ru/vse-akcii
Как изменить номер телефона в личном кабинете М.Видео?
  • Это можно сделать в личном кабинете на mvideo.ru: зайдите в раздел «Изменить личные данные» и нажмите кнопку «Изменить». Откроется форма запроса на смену личных данных.
  • Прикрепите к нему:
  • скан (фото) чека с использованием Бонусной карты;
  • скан (фото) разворота первой страницы паспорта.
  • Затем укажите ваш новый номер телефона и отправьте запрос. Он будет обработан в течение семи календарных дней.
Как мне узнать стоимость доставки заказа М.Видео до моего населенного пункта?
  • На странице «Доставка» на официальном сайте М.Видео указаны зоны обслуживания, стоимость и возможные интервалы доставки, а также список населённых пунктов, в которые осуществляется доставка.
Можно ли в М.Видео заказать установку техники?
  • В розничных магазинах, а так же на сайте, вы можете заказать услугу по установке и подключению бытовой техники, которая будет выполнена профессиональными инженерами.
Какие условия гарантии на товары М.Видео?
  • М.Видео предоставляет гарантию на большинство своих товаров в соответствии с условиями, установленными производителем. Длительность гарантии может различаться в зависимости от типа товара и производителя. Более подробную информацию о гарантии можно получить на веб-сайте М.Видео или у консультанта в магазине.
Как сделать обмен или возврат товара в М.Видео, если он не подошел?
  • М.Видео предлагает гибкую политику возврата и обмена товаров. Если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его или обменять в течение определенного периода времени (обычно 14 или 30 дней) с момента покупки. Для этого обычно требуется сохранить упаковку, товарные чеки и соблюдение других условий, указанных в политике возврата М.Видео. Подробнее об условиях возврата и обмена можно найти на официальном сайте М.Видео или узнать по телефону 8-800-600-7775.
Как узнать о наличии товара в магазине М.Видео?
  • Вы можете проверить наличие товара в магазинах М.Видео на их веб-сайте или позвонить в ближайший магазин для уточнения информации о наличии конкретного товара. Также можно воспользоваться услугой онлайн-бронирования товара и забрать его в выбранном магазине.
Как получить консультацию перед покупкой в М.Видео?
  • У магазинов М.Видео есть опытные консультанты, готовые помочь вам с выбором и ответить на ваши вопросы перед покупкой. Вы можете получить консультацию, посетив магазин М.Видео или связавшись с ними по телефону.
Как отследить статус доставки моего заказа М.Видео?
  • При оформлении заказа в М.Видео вы получите информацию о способе доставки и номере отслеживания. Вы можете использовать этот номер на веб-сайте службы доставки, указанной М.Видео, чтобы отследить статус вашего заказа.
Как связаться со службой поддержки М.Видео?
  • Вы можете связаться со службой поддержки М.Видео по телефону 8-800-600-7775, или через онлайн-чат на их веб-сайте. Контактная информация обычно доступна на официальном сайте М.Видео.

О М.Видео

М.Видео - это одна из крупнейших розничных компаний в России, специализирующаяся на продаже электроники, бытовой техники, компьютеров, гаджетов и других товаров для дома и развлечений. Компания была основана в 1993 году и на сегодняшний день является одним из ведущих игроков на рынке розничной торговли техникой в стране.

Магазины М.Видео предлагают широкий ассортимент товаров от ведущих мировых производителей, включая телевизоры, смартфоны, ноутбуки, планшеты, бытовую технику (холодильники, стиральные машины, пылесосы и т.д.), аудио- и видеотехнику, фотоаппараты, игровые приставки, аксессуары и многое другое. Компания предлагает широкий выбор товаров различных ценовых категорий, что позволяет удовлетворить потребности разных категорий покупателей.

Вместе с физическими магазинами М.Видео, компания активно развивает свою интернет-площадку, предоставляя возможность покупать товары онлайн. Онлайн-магазин М.Видео предлагает удобный интерфейс, различные способы оплаты и доставки, а также обеспечивает онлайн-консультации и поддержку клиентов.

Компания М.Видео стремится обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Они предлагают гарантию на продукцию, гибкие условия возврата и обмена, а также сервисные услуги, включая установку и настройку техники, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Компания также активно работает над улучшением своих процессов и инновациями. Они следят за последними технологическими тенденциями и предлагают новинки на рынке, такие как умные устройства, роботы-пылесосы, виртуальная реальность и другие инновационные продукты.

М.Видео имеет развитую розничную сеть, включающую магазины в различных регионах России. Кроме того, компания активно сотрудничает с партнерами и предоставляет возможность покупки и получения товаров через пункты выдачи и партнерские магазины.

М.Видео является одним из наиболее узнаваемых и доверенных брендов в сфере розничной торговли электроникой в России. Их широкий ассортимент товаров, качественное обслуживание и стремление к инновациям делают их популярным выбором среди потребителей, которые ищут надежное место для приобретения техники и электроники.

М.Видео — крупнейшая в России сеть магазинов бытовой электроники, эксперт-инноватор в сфере торговли бытовой техникой и электроникой. Компания начала свою деятельность в 1993 году в Москве. Магазины сети «М.видео» находятся в более чем 160 российских городах, первый магазин за пределами Москвы открылся в 2001 году.

Товары и услуги М.Видео

Товары магазина М.Видео включают самые известные и популярные бренды электроники и бытовой техники. М.Видео предлагает своим клиентам наиболее популярные и часто используемые продукты электроники, такие как телефоны Samsung, Apple, Huawei и др., планшеты Samsung, Huawei, Apple и др., ноутбуки Aser, Asus, Msi, Huawei, Sony и др., телевизоры LG, Samsuny, Sony, Haier и др. и фотоаппараты Canon, Nikon и др. В магазинах и интернет-магазинах вы также сможете найти оборудование и бытовую технику как Bosch, Samsung, Haier, Siemens и других мировых брендов.