Я пытаюсь пополнить свой баланс на сайте Starpets, чтобы купить питомцев в разделе Adopt Me, но каждый раз мои платежи о...тклоняются, хотя я использую действительные кредитные карты Visa. Проблема возникла вчера около 7:30 утра, и с тех пор я протестировал три разные карты Visa, которые обычно работаю
6 сентября 2026 года в 15:58 я произвела пополнение своего аккаунта StarPets на сумму около 90 USD через Apple Pay, испо...льзуя платёжную платформу Paygamemoney. Транзакция была успешно завершена с моей стороны и отображается в моих записях Paygamemoney, однако средства так и не поступили на мой аккау
Я произвёл пополнение своего аккаунта в StarPets на сумму 86 USD, однако прошёл более двенадцати часов, а средства всё е...щё не отразились в моём балансе. Я связался со службой поддержки StarPets, чтобы выяснить причину отсутствия пополнения, но до настоящего момента не получил никакого ответа. У меня
С 21.08.2026 я сталкиваюсь с проблемой пополнения баланса моего аккаунта StarPets. 21.08.2026 в 13:28 я попытался пополн...ить счёт на 60 €, а в 16:16 – ещё на 30 €. Оба платежа были списаны с моего немецкого банковского счёта, однако в личном кабинете StarPets их статус остаётся «Создан», хотя обычно
12.08.2026 я оформил на сайте Starpets заявку на вывод средств в размере 2500 рублей через СБП на номер телефона 7909209...7595. Номер заявки на вывод: 2d87f26, мой ID на Starpets: 6a53a258793f3e501bd06455. Деньги до настоящего времени так и не поступили. Спустя примерно 4 часа после создания заявки я
Вчера я попыталась воспользоваться сервисом пополнения Starpets, чтобы добавить деньги на свой аккаунт, но каждый раз пл...атеж отклоняется, и я всё ещё не могу завершить пополнение. При каждой попытке система отображает сообщение «платёж не выполнен», как показано на приложенном скриншоте с идентифика
18 августа я воспользовалась сайтом starpets.gg для обмена предметов из Rob...lox. Я заходила на сайт через браузер, находясь в Варшаве, и проводила опер
Играю в Murder Mystery 2 на ПК через платформу Roblox и использую сайт starpets.gg для обмена оружия. 14.08.2026 я прово...дила обмен через бота с ником AshCasey816 (сайт starpets.gg), однако сделка была нарушена, и я потеряла ценные предметы. Я передала боту оружия Aurora, Branches, Ornament, Swirly A
Сегодня я совершила покупку питомца German Shepherd для игры Adopt Me через сервис Starpets. С меня было списано 72 рубл...я, в системе питомец значится как выведенный, но в самой игре он так и не появился. После этого я попыталась разобраться с ситуацией через поддержку Starpets, однако ответа до сих
Я пользовался сайтом Starpets, где через промокод крутил колесо фортуны для получения призов в Roblox. Сегодня при испол...ьзовании промокода мне по результатам розыгрыша выпала косточка для сов, однако вместо нее на аккаунт был выдан другой предмет — украшение на питомца. Обращений в поддержку я пока
Я пользовался платформой Starpets и столкнулся с проблемой при выводе средств. 16.06.2026 я оформил два вывода: первая з...аявка с номером cbfcf2c была создана в 15:03 на сумму 10 000 рублей, вторая заявка с номером c9ae5a0 в 15:04 на сумму 6 393,27 рублей. На данный момент деньги по обеим заявкам так
Я использую платформу StarPets на мобильном устройстве под именем пользователя «Mimosik8». 2 августа мой аккаунт в игре ...Adopt Me перестал корректно синхронизироваться, и с тех пор инвентарь полностью не загружается. При попытке подключиться появляется сообщение об ошибке: «Во время подключения произ
Я использую мобильное приложение Starpets и столкнулась с невозможностью привязать свой аккаунт Roblox. Каждый раз, когд...а я достигаю экрана «Шаг 2. Введите пароль» и нажимаю кнопку продолжить, появляется сообщение об ошибке: «Что‑то пошло не так. Попробуйте ещё раз!», после чего процесс прерывается.
Я пытаюсь пополнять баланс в сервисе Starpets с помощью своей карты Mastercard, но каждый раз платеж отклоняется, хотя к...арта действительна и актуальна. При попытке оплаты на экране появляется сообщение «Платёж не выполнен» с пояснением «Транзакция отменена системой безопасности», а также указанием и
Я пишу по поводу проблемы с моим аккаунтом на маркетплейсе StarPets, пользователь «Katsune». 17 июля около 17–18 часов я... по ошибке создала запрос на вывод примерно 60 евро из баланса StarPets. Я сразу же отменила этот запрос, однако деньги всё равно были списаны с моего баланса и не вернулись. Транз
Сегодня примерно в 2:49 по московскому времени я зашёл в игру Star Pets со своего телефона через браузер Google и ввёл п...ромокод nori. После этого я получил аницента, как и ожидалось. Затем мне в игре появилось сообщение, что нужно подружиться с каким‑то Риком, после чего меня перекинуло на сайт Robl
Я совершила покупку на сайте Starpets, чтобы приобрести игровые предметы (оружия, годли) для игры Murder Mystery 2 в Rob...lox. Оплату провела сегодня примерно в 09:07 на сумму 95 рублей банковской картой «Мир». После этого я зашла в Roblox, чтобы добавить в друзья бота, через которого должны были выда
13 июля 2026 года я приобрела несколько питомцев для игры Adopt Me через сайт Starpets.gg, заплатив общую сумму 19,76 US...D. Платёж был успешно обработан, деньги списались с моего банковского счёта, и я получила подтверждение об оплате. Однако после этого ни один из купленных животных не появился ни в
Я совершила покупку в сервисе «Стар петс» у бота mm2guns2 в разделе Candy. Сегодня в 15:21 по московскому времени я опла...тила годли стоимостью 135 рублей через СБП, банк ВТБ, оплата прошла успешно и деньги были списаны. Согласно условиям, я должна была получить годли примерно час назад, однако этого
21 марта примерно в 10:40 по московскому времени я крутила рулетку «Колесо фортуны» в проекте Star Pets. В результате ро...зыгрыша мне выпал нож с летнего обновления под названием «Наклейки», и на его получение было отведено 60 минут. В указанный период я отправила запрос на добавление в друзья продавц
29 января с моего аккаунта Roblox с никнеймом Asian1490 были изъяты 17 160 Robux, которые я получил через ваш сервис Sta...r Pets при продаже питомцев, оплатив их покупку напрямую через Star Pets через геймпассы на общую сумму около 12 000 рублей. После списания я сразу обратился в поддержку и подробно
Вчера я оплатила покупку пета в сервисе Starpet через Game Money на сумму 850 рублей. Однако после оплаты на счет в Star...pet было зачислено только 802 рубля, то есть не хватает 48 рублей без какого‑либо объяснения причины. Прошу разобраться в ситуации и вернуть недостающие 48 рублей на мой счет, либо
Раньше я был зависим от Adopt Me и решил использовать Starpets для продажи своих питомцев и покупки новых. У меня были о...тличные питомцы, но потом я перестал играть. Сейчас я вернулся в игру и обнаружил, что все мои вещи остались на Starpets. Я ввожу свой Gmail, но ничего не получается, так как я заб
10 апреля 2025 года с моего счета были сняты суммы в размере 318,22 ₺ и 67,71 ₺ без моего ведома и разрешения. Если бы в... таких случаях брали мое разрешение или уведомляли меня сообщением, я бы могла принять меры. Сейчас я это заметила и не понимаю, что произошло. Буду благодарна, если вы объясните с
Хотите пожаловаться на StarPets? Столкнулись с проблемой при покупке или продаже игровых предметов (деньги списали, но товар не пришел, не удается вывести средства, служба поддержки не отвечает) — расскажите о ситуации на платформе жалоб Xolvie. Так вы зафиксируете проблему, предупредите других пользователей и сможете привлечь внимание сервиса к нерешенному вопросу.
StarPets — онлайн-маркетплейс цифровых товаров для игроков, прежде всего пользователей Roblox и популярных игр внутри экосистемы Roblox. Сервис позволяет покупать и продавать виртуальные предметы, игровых питомцев и валюту, а также проводить сделки между пользователями через собственную платформу.
На официальном сайте StarPets указано, что сервис работает с 2020 года. Компания позиционирует себя как независимую площадку-посредника: покупатель выбирает виртуальный предмет, оплачивает заказ, после чего товар передается ему через игровые механики, а продавец получает оплату.
При этом StarPets специально указывает, что не является аффилированной, связанной или партнерской организацией Roblox Corporation или Uplift Games LLC и не имеет их официального одобрения или спонсорства. Это важный момент для пользователей, поскольку StarPets является сторонним маркетплейсом, а не официальным магазином Roblox или разработчика игры Adopt Me.
В открытых источниках отсутствует достаточно прозрачная информация, позволяющая однозначно установить конечного владельца StarPets как конкретного физического лица или крупной публичной компании. Поэтому утверждать, что сервис принадлежит Roblox, Uplift Games или другой известной игровой корпорации, нельзя.
На сайте StarPets также используются разные доменные версии сервиса, включая StarPets.gg и локализованные страницы. Пользователям стоит внимательно проверять адрес сайта перед авторизацией и оплатой, поскольку вокруг бренда существуют сторонние сайты и попытки выдавать себя за официальный StarPets.
Отдельных официальных контактов StarPets в Российской Федерации на сайте компании не указано. Поэтому российский телефон или российский офис в качестве официальных контактов бренда указывать некорректно.
На официальном сайте StarPets для международных пользователей указан адрес электронной почты службы поддержки: [email protected]. Также предусмотрен онлайн-чат поддержки на сайте. Указанное компанией рабочее время электронной поддержки — с 09:00 до 18:00 по UTC+3, при этом онлайн-поддержка заявлена как доступная круглосуточно.
Официальное присутствие StarPets также связано с социальными сетями и игровыми сообществами. Однако перед переходом по ссылке необходимо убедиться, что страница действительно связана с официальным каналом StarPets, поскольку сам бренд предупреждает о существовании поддельных аккаунтов и мошеннических ресурсов.
Основная сфера деятельности StarPets — торговля цифровыми товарами и игровыми предметами. Площадка выступает посредником между покупателями и продавцами виртуальных активов.
Сервис исторически получил широкую известность благодаря Adopt Me — популярной игре Roblox, где пользователи собирают и обменивают виртуальных питомцев. В дальнейшем StarPets расширил ассортимент и стал работать с другими играми, включая MM2, Grow a Garden, Steal a Brainrot, Blox Fruits и Pet Simulator.
На официальном сайте StarPets заявляет о миллионах успешно проведенных сделок. При этом эти показатели являются информацией самого сервиса и не означают государственной или независимой сертификации площадки.
Механика сервиса построена вокруг внутреннего маркетплейса. Пользователь выбирает необходимый предмет, оплачивает покупку, после чего получает инструкции по его передаче в игре. В зависимости от конкретной игры используются обмен, подарок или другая предусмотренная игрой механика.
При продаже пользователь выставляет предмет, после совершения сделки средства могут некоторое время находиться в статусе удержания. В справочном разделе StarPets указано, что после успешной продажи средства удерживаются в течение 4 часов, после чего становятся доступными на балансе для вывода.
Для некоторых операций используется автоматическая система ботов. Это позволяет ускорить передачу предметов, однако именно технические сбои при взаимодействии с ботами являются одной из тем пользовательских жалоб.
Отзывы о StarPets сильно различаются. На Trustpilot у домена StarPets.gg присутствуют тысячи отзывов, причем значительная часть пользователей оценивает сервис положительно. В положительных отзывах покупатели отмечают удобство покупки, доступные цены, широкий ассортимент и относительно быструю передачу игровых предметов.
На официальной странице отзывов StarPets пользователи также сообщают о положительном опыте покупки и продажи питомцев. Однако отзывы на собственном сайте компании необходимо воспринимать отдельно от независимых площадок, поскольку они публикуются непосредственно на ресурсе бренда.
Среди положительных сторон StarPets пользователи чаще всего выделяют:
Одна из наиболее серьезных категорий жалоб связана с ситуациями, когда деньги списываются, но покупатель не получает игровой предмет. Подобные сообщения встречаются на независимых площадках с отзывами и в пользовательских жалобах.
Причиной может быть технический сбой, ошибка при передаче предмета, проблема с игровым ботом или невозможность завершить операцию. Пользователь в такой ситуации ожидает либо получения товара, либо возврата денежных средств.
На независимых площадках встречаются сообщения о том, что пользователи не получили купленные предметы и испытывали сложности при попытке добиться возврата. При этом отдельные пользователи, напротив, сообщают, что после обращения проблема была решена и деньги возвращались.
Поэтому при спорной покупке важно не ограничиваться сообщением «товар не пришел», а предоставить службе поддержки полную информацию:
Проблемы с получением товара особенно актуальны для пользователей Adopt Me и других игр, где предмет необходимо передать через внутриигровую систему.
StarPets в справочном разделе описывает различные технические ошибки, которые могут возникать при подключении к игровому серверу, продавцу или боту. Например, пользователю может потребоваться повторно подключиться к продавцу через предусмотренную сервисом последовательность действий.
Если товар не появился в инвентаре, не следует сразу повторять оплату. Сначала необходимо проверить статус заказа, историю операций и сообщения от сервиса. Повторная покупка до выяснения статуса предыдущей транзакции может привести к дополнительному списанию.
Вывод денежных средств — одна из наиболее чувствительных тем в отзывах о StarPets. Пользователи сообщают о ситуациях, когда продажа предметов проходит успешно, но при попытке вывести накопленные средства возникает ошибка.
В отзывах на независимых площадках встречаются сообщения о том, что вывод на PayPal или другой доступный способ оплаты может зависнуть в обработке, завершиться ошибкой или потребовать дополнительного обращения в поддержку.
В одном из актуальных отзывов пользователь сообщил, что несколько раз пытался вывести деньги через PayPal: операция некоторое время обрабатывалась, а затем завершалась ошибкой. По словам автора отзыва, после обращения в поддержку вопрос с выводом средств не был оперативно решен.
Такие отзывы являются сообщениями отдельных пользователей и сами по себе не доказывают, что StarPets не выплачивает средства всем продавцам. Однако при работе с существенными суммами этот риск стоит учитывать.
Пользователи, которые продают игровые предметы, могут столкнуться со статусом «Средства на удержании». Согласно официальной справке StarPets, после успешной продажи деньги могут удерживаться в течение 4 часов.
Это означает, что невозможность моментально вывести деньги после продажи не обязательно свидетельствует о технической ошибке. Сначала необходимо проверить время завершения сделки и установленный период удержания.
Если установленный срок уже прошел, а средства по-прежнему недоступны, имеет смысл обратиться в поддержку с указанием конкретной операции.
StarPets заявляет о возможности возврата средств, если виртуальный предмет не был доставлен. При этом конкретный порядок возврата зависит от типа операции и причины, по которой сделка не состоялась.
В пользовательских отзывах встречаются противоположные ситуации: одни покупатели сообщают о полученном возврате после технической ошибки, другие жалуются на длительное рассмотрение заявки или отсутствие ответа поддержки.
Отдельные жалобы на возвраты публиковались и в базах пользовательских обращений. Например, встречалась претензия пользователя из России, который утверждал, что после списания средств за Robux ожидал возврата, однако долго не получал окончательного решения поддержки.
При требовании возврата рекомендуется четко указать, какой товар не был получен, сколько денег списано и какое решение требуется. Не стоит ограничиваться общим сообщением о том, что «сайт не работает».
Вопрос безопасности особенно важен, поскольку для использования некоторых функций пользователю необходимо взаимодействовать со своим игровым аккаунтом.
В интернете встречаются жалобы пользователей, утверждающих, что после использования StarPets их аккаунты Roblox были взломаны или подверглись попыткам несанкционированного доступа. Подобные сообщения встречаются на Trustpilot, Reddit и других площадках.
При этом наличие таких отзывов не доказывает, что взлом был вызван непосредственно StarPets. Например, в одном из обсуждений Reddit пользователь сообщил, что использовал один и тот же пароль для StarPets и Roblox, а после инцидента связал произошедшее с использованием сервиса. Это показывает важность уникальных паролей и двухфакторной защиты, но не является доказательством утечки данных со стороны StarPets.
Сам StarPets предупреждает пользователей о необходимости соблюдать правила подключения игровых аккаунтов. Кроме того, компания заявляет, что не связана с Roblox Corporation.
Вокруг популярных игровых маркетплейсов часто появляются поддельные сайты, аккаунты и социальные страницы. Сам StarPets предупреждает о мошенниках, которые пытаются выдавать себя за официальный сервис.
В Telegram-сообществе StarPets ранее публиковалось предупреждение о взломе бота группы: через него распространялась реклама мошеннического чата, который выдавал себя за официальный. Это показывает, что пользователю необходимо проверять не только сайт, но и социальные аккаунты, с которых поступают предложения.
Особенно опасны предложения получить бесплатных питомцев, Robux или деньги в обмен на авторизацию, пароль, код подтверждения или переход на неизвестный сайт.
Пользовательские отзывы и официальная справка StarPets показывают, что технические проблемы могут возникать на разных этапах сделки.
Если проблема связана с технической ошибкой, StarPets рекомендует сделать скриншот или запись экрана и отправить ее в поддержку. Это позволяет специалистам увидеть фактическую ошибку, а не только ее описание.
Скорость и качество поддержки — один из наиболее противоречивых аспектов отзывов. Положительные пользователи отмечают, что сотрудники помогают решить технические вопросы. Одновременно встречаются жалобы на длительное ожидание ответа, игнорирование отдельных обращений и отсутствие результата по финансовым вопросам.
Особенно негативно пользователи воспринимают ситуации, когда поддержка отвечает по техническому вопросу, но прекращает коммуникацию после сообщения о возврате денег или выводе средств.
При обращении в поддержку рекомендуется сохранять номер обращения и всю переписку. Если вопрос не решается длительное время, повторное обращение лучше строить на предыдущем ответе специалиста, а не начинать описание ситуации заново.
Рейтинг StarPets на разных площадках существенно отличается. Например, на Trustpilot у домена starpets.gg отображается высокий общий рейтинг около 4,5 из 5 при более чем 10 тысячах отзывов, однако около 15% оценок приходится на одну звезду. Это означает, что положительных отзывов значительно больше, но негативные случаи также присутствуют.
На Яндекс Отзывах ситуация заметно менее благоприятная: у StarPets отображается рейтинг около 2,3 из 5 на основании сотен оценок. Среди наиболее обсуждаемых тем — сайт, персонал, цены, оплата, возврат и гарантия.
Такое различие показывает, почему при оценке StarPets не стоит ориентироваться только на одну площадку. Более объективную картину дает сравнение отзывов из нескольких источников и анализ конкретных причин недовольства.
Что пользователи считают преимуществами:
Что вызывает негативные отзывы:
StarPets работает с виртуальными товарами, поэтому покупателю важно понимать, что речь идет не о физических товарах и не об официальных покупках внутри Roblox. Сделка зависит от работы сторонней платформы, игровых механик и конкретной игры.
Если проблема связана с деньгами, виртуальным предметом или блокировкой операции, жалоба будет значительно полезнее, если в ней указаны конкретные факты.
Не следует публиковать в жалобе пароль от Roblox, коды из SMS, данные банковской карты или другие секретные данные. Для подтверждения оплаты достаточно безопасного скриншота транзакции без конфиденциальной информации.
StarPets — действующий сторонний маркетплейс цифровых игровых товаров, который специализируется на покупке и продаже питомцев, предметов и валюты для популярных игр. Сервис имеет значительную аудиторию и большое количество положительных отзывов, однако одновременно присутствует заметный массив негативных обращений.
Главные преимущества StarPets — ассортимент, возможность быстро покупать и продавать игровые предметы и удобство автоматизированных сделок. Главные риски, на которые стоит обратить внимание, — технические сбои, задержки возвратов, проблемы с выводом средств, работа поддержки и безопасность аккаунта.
Особенно важно помнить, что StarPets не является официальным сервисом Roblox или Adopt Me. Пользователь самостоятельно принимает решение о работе со сторонней платформой, поэтому перед использованием необходимо соблюдать базовые правила цифровой безопасности и не использовать одинаковые пароли.
Если StarPets списал деньги, не передал игровой предмет, задерживает возврат или не выводит ваши средства — напишите жалобу на Xolvie и зафиксируйте проблему.
