Wildberries обнулил лимит оплаты частями без объяснений
18 марта я обратился в службу поддержки Wildberries через чат в приложении с вопросом, почему без каких‑либо просрочек у меня обнулился баланс на оплату частями. До обнуления у меня был доступный лимит на оплату частями в размере примерно 50 000 рублей. Прошло уже двое суток с момента обращения, при этом никакого содержательного ответа я не получил. Периодически приходит лишь шаблонное сообщение: «Простите, что приходится ждать. Сейчас поступает много обращений, поэтому ответ от оператора может занять больше времени. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос ещё актуален?» и предложение нажать кнопку «Да» или «Нет». При этом по телефону, указанному в открытом доступе, дозвониться невозможно, номер не существует. Прошу предоставить мне понятное разъяснение причин обнуления баланса на оплату частями при отсутствии просрочек и восстановить мой доступный лимит. Мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 *****, прошу рассмотреть обращение и дать конкретный ответ в кратчайшие сроки.
