Я являюсь постоянным покупателем Wildberries и столкнулась с проблемой с оплатой при получении. Уже около месяца при оформлении любого заказа в моём аккаунте недоступна опция «оплата при получении», система предлагает только предоплату, тогда как у моих коллег по работе на эти же самые товары оплата при получении доступна без ограничений. Я обращалась в поддержку Wildberries, где мне ответили, что на некоторые товары действительно может не быть оплаты при получении. Однако данное объяснение не соответствует реальной ситуации, потому что на идентичные товары в тех же разделах у других покупателей эта возможность есть, а у меня она отключена полностью. Это создаёт впечатление необоснованного ограничения именно моего аккаунта. Прошу провести проверку и пояснить причину отключения оплаты при получении в моём профиле, а также вернуть мне возможность пользоваться этим способом оплаты на тех же условиях, что и другим покупателям.
Я столкнулась с проблемой при использовании сервиса Wildberries. Уже три дня я не могу войти в свой аккаунт по номеру телефона, так как при попытке авторизации система выдает сообщение «пользователь заблокирован». При этом у меня есть оплаченный заказ, который я не могу получить из‑за отсутствия дос...
Заказала товар на Wildberries, оплатила, но товар так и не пришел и не отменяется. Пишет в пути и едет в пункт выдачи, но так и не приехал на пункт выдачи. Переодически обращалась в техподдержку, но никакого ответа нормального не получила. Пишет, что заказ задерживается.
Добрый день. Я столкнулась с проблемой с магазином Wildberries. Оформила заказ на косметику через приложение Wildberries, как делала уже не раз. Оплатила сразу, получила подтверждение. Через день приходит сообщение: заказ отменён. Почему — никто не объясняет. Никакой детализации, поддержки или логик...
Я хочу поделиться своим негативным опытом покупок в интернет-магазине Wildberries, который произошел в марте этого года. После оформления заказа и оплаты картой, я ожидал получить подтверждение и информацию о доставке. Однако, через три дня я получил сообщение о том, что товар уже был доставлен, и м...
Я пользуюсь маркетплейсом Wildberries уже несколько лет и в целом считаю его крупной и удобной площадкой с очень широким ассортиментом товаров — от одежды и бытовых мелочей до техники и мебели. При этом у такой крупной платформы, как Wildberries, есть и спорные моменты. Периодически возникают ситуац...
Комментарии