Wildberries списали деньги с моей карты без моего ведома, что делать?

Вчера я стала жертвой мошенников, которые действовали под видом заданий, связанных с площадкой Wildberries. Мне предлагали выполнять задания и за это обещали вознаграждение, после чего убеждали перевести деньги по банковской карте. В результате я перевела в общей сложности сумму более 500 долларов С...

30 апреля с моей банковской карты Сбербанка произошло два несанкционированных списания в пользу Wildberries, при этом в этот день я не оформляла ни заказов, ни подписок в сервисе. В 20:02 было списано 1533 рубля, а в 21:21 того же дня — 976 рублей. В личном кабинете Wildberries отсутствуют какие‑либ...

17 апреля 2026 года с моей карты Сбербанка было списано 1331 рубль в пользу Wildberries, при этом никаких заказов я не оформлял и никаких покупок на вашей площадке в этот день не совершал. Операция отображается в выписке банка как платеж именно в адрес Wildberries. Я обратился в службу поддержки Wil...

16.04.2025 примерно в период с 12:50 до 13:10 мной была ошибочно переведена сумма 4500 рублей по СБП с банковской карты на мой старый кошелёк Wildberries, который был привязан к прежнему номеру телефона. Этого номера сейчас не существует, доступа к нему и к старому кошельку Wildberries у меня нет. П...

Я являюсь клиентом маркетплейса Wildberries и столкнулась с самовольным списанием денежных средств с банковской карты, привязанной к моему аккаунту. 3 апреля 2026 года с моей карты было списано 329 рублей за некую страховку, о которой я не давала согласия, однако Сбербанк эту сумму впоследствии верн...

02.04.2026 в 15:23 с моей банковской карты МИР, привязанной к номеру телефона 8 9****9, было списано 191 рубль за покупку с пометкой «WB». Сообщение из банка содержало следующие данные: счёт карты MIR‑9716, время 15:23, операция «Покупка 191р WB», после чего баланс составил 77,57 рубля. Я нахожусь в...

17.03.2026 был заблокирован покупательский профиль моей супруги на Wildberries, оформленный на номер телефона 8 981 423‑59‑69 на имя Исаковой Натальи Валерьевны. При попытке авторизации система запрашивает номер телефона, после его ввода появляется сообщение «Пользователь заблокирован», войти в акка...

23 февраля в 08:32 по московскому времени с моего кошелька Wildberries было списано 199 рублей за подписку WB, которую я не оформляла и не давала на это согласие. До этого я никаких действий по подключению данной подписки не совершала. Я пыталась обратиться в поддержку Wildberries, однако не смогла ...

12 февраля 2026 года с моего счета было списано 770 рублей в пользу Wellberies, при этом в этот день я ничего не заказывала и никаких покупок не оформляла. Я живу в Тюмени, у меня есть личный кабинет в Wellberies, и я специально заходила туда после списания, чтобы проверить раздел заказов. Последняя...

08.02.2026 с моей банковской карты «Мир», привязанной к аккаунту Wildberries на номер телефона 89****, были списаны денежные средства без какого-либо понятного основания. В историю чеков и операций в личном кабинете Wildberries данные списания не отражены, платного возврата у меня не было, товары за...

6 февраля с моей банковской карты, ранее привязанной к моему аккаунту в приложении Wildberries, было списано 200 рублей за заказ, который я не оформляла и товар не получала. В выписке по карте операция указана как «Wildberries», при этом в моём личном кабинете в приложении в разделах заказов и истор...

06.01.2026 в 11:47 с моего банковского счёта в Сбербанке без моего ведома и согласия была списана крупная сумма в размере 23 320 рублей в пользу Wildberries. В результате этой операции был оплачен чужой товар, к которому я не имею никакого отношения, я ничего не заказывал и не оформлял. После обнару...

Сегодня, 03.02.2026, с моей банковской карты ВТБ было необоснованно списано 1600 рублей в пользу сервиса Wildberries, при этом никаких покупок или оформленных заказов в этот день я не совершала и никаких услуг не заказывала. После обнаружения списания я обратилась в поддержку Wildberries с просьбой ...

25.01.2026 года я обнаружил в приложении Сбербанка списание в размере 199 рублей в пользу сервиса Wildberries за подписку «ВБ Клуб», которую я не подключал и ни на какие платные услуги или подписки в приложении Wildberries ранее не соглашался. Я пытался обратиться в службу поддержки Wildberries по п...

Я являюсь вашим клиентом из города Пятигорск и столкнулась с необъяснимыми списаниями денежных средств, при этом я ничего не заказывала и никаких платных услуг не оформляла. Вчера я по ошибке пополнила кошелёк Wildberries на сумму 10 000 рублей, после чего увидела списание 800 рублей без каких‑либо ...

Я оформляю жалобу на работу сервиса подписки Wildberries. 1 января 2026 года я обнаружила, что на мой профиль была оформлена подписка без моего осознанного согласия, после чего с моей банковской карты Мир начали происходить списания денежных средств. Я не пользовалась этой подпиской и не заказывала ...

Я оформляла несколько заказов на маркетплейсе Wildberries через личный кабинет, привязанный к номеру телефона 8****. Заказы планировались к получению в пункте выдачи по адресу: г. Иркутск, ул. Чайковского, д. 20. Забрать товары я фактически не смогла, в связи с чем произошёл невыкуп. 25 декабря 2025...

Я являюсь поставщиком на площадке Вайлдберриз (город Караганда) и прошу срочно разобраться с некорректно созданной виртуальной поставкой № 34832526, из‑за которой с меня ежедневно списываются деньги за хранение товара. В один день в моем личном кабинете без моего участия и согласия появилась виртуал...

Здравствуйте! Wildberries списали 199₽ с карты, за услугу которую я не подключал. Поддержка Wildberries  не реагирует, я не подключал никаких подписок. Теперь я буду проверять ежемесячные траты, вдруг они списывают уже давно. И да wb скинула мои данные третим лицам

При заказе приспособления для установки ленточных хомутов ШРУСа я случайно выбрала оплату частями. При получении товара полностью оплатила его (2025-07-11 09:07, кассир Автоматическое устройство, смена №24, чек №3888). Однако с моей кредитной карты продолжают списываться деньги.

У меня списали 440 рублей, и при этом сделали меня виноватым. Весной я заказывал колуны без насадки. О том, что за доставку тяжёлого товара нужно отдельно платить, никто не предупреждал. Счёт выставили уже после того, как я оплатил товар. Через несколько дней деньги удалось вернуть, но отменить зак...

Здравствуйте! Wildberries списали 199₽ с карты, за услугу которую я не подключала. Поддержка Wildberries  не реагирует, я не подключала никаких подписок. Купила один раз там товар и больше не собиралась. Теперь, я буду проверять ежемесячные траты, вдруг они списывают уже давно