Wildberries Задержка Посылки. Статус Не Меняется
12.09.2026 мой супруг оформил (я получатель) доставку посылки через сервис WB Track/Вайлдберриз. На данный момент посылка с трек‑номером 2098679149139873792 до сих пор не доставлена, статус в приложении долгое время не обновляется и остаётся «В пути», хотя установленный срок доставки уже истёк. Я обращалась в службу поддержки, однако в ответ получаю только шаблонные фразы о том, что нужно ждать. Была создана заявка на розыск отправления, но мне не называют никаких конкретных сроков решения вопроса и не дают понятной информации о фактическом местонахождении посылки. Прошу в кратчайшие сроки разыскать и доставить мою посылку по указанному адресу/в пункт выдачи либо, если доставка более невозможна или существенно затягивается, оформить компенсацию за товар и вернуть уплаченные денежные средства. Рассчитываю на оперативное рассмотрение обращения и предоставление чётких сроков решения ситуации.
