Заказанные мной на Wildberries товары пришли с браком и магазин отказывается делать возврат, что мне делать?

Если вы заказали товары на Wildberries и они пришли с браком, вы имеете право на возврат товара. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после его получения. Для этого вам нужно написать заявление о возврате товара и отправить его вместе с товаром.
В заявлении необходимо указать номер заказа, дату заказа, наименование товара, причину возврата товара и ваши контактные данные.
Если Wildberries откажется, обратитесь в Роспотребнадзор или суд. Для защиты прав:
-Сохраните документы и сфотографируйте товар с браком.
-Отправьте товар с уведомлением о вручении и сохраните квитанцию. -Напишите свою жалобу на нашем сайте и поделитесь ей в социальных сетях.
-В случае отказа - обратитесь в Роспотребнадзор или суд.