Мои заказы из интернет-магазина Wildberries постоянно отправляются на неправильный пункт выдачи, почему так происходит и что с этим делать?

Я пытаюсь отменить заказ на Wildberries  уже дней 10. По ошибке заказала подушки на другой город. Ни у меня ни у кого другого нет возможности забрать товар в том городе. Телефон горячей линии Wildberries не отвечает. Возможности отменить заказ в приложении тоже нет. В приложении отмена возможна толь...

Товар поступил на пункт выдачи с курьерской доставкой ещё 1 июня, но курьеру его до сих пор не передают. Что делать? Почему не передают курьеру? Мне никто не звонит, чтобы уточнить адрес. Пусть тогда хотя бы отправят заказ в ближайший пункт выдачи. Пожалуйста, решите проблему!

Почему так долго идёт товар? Обещали в приложении 12 ноября 2024 года. Где товар? Что за задержки? Очень плохо работаете! Плохая работа сотрудников склада и доставки!!! Очень плохое обслуживание. Обслуживание желает только лучшего, очень плохо, примите меры.

Здравствуйте! Разберитесь пожалуйста, почему наши товари застряли непонятно где???? Мой плед с 5 сентября статус заказа на пути в пункт выдачи, его нет где, они все молчат, сотрудники отгораживается. Через мужа ВБ заказали кровать и тоже самое, 5 сентября статус заказа на пути в пункт выдачи и ничег...

Не работает пункт выдачи заказов в Тихорецке на ул. Меньшикова 78. Приходила в воскресенье 3 раза, сегодня снова закрыто. В другом пункте этой компании отказываются связаться с руководством и узнать, когда он будет работать. Срок хранения товаров заканчивается, половина с платным возвратом. Хочу пол...

Я заказала через интернет магазин Wildberries 3 набора конструкторов Lego Duplo. Заказ оплатила и заказала с самовывозом из пункта выдачи заказов. Когда в приложении была информация, что готов к выдаче, я пошла забирать. Но моего заказа там не оказалось. Я перепроверила адрес, может ошиблась с пункт...