Не могу узнать задолженность по рассрочке Wildberries: нет доступа к личному кабинету
Я являюсь клиентом Wildberries и с сентября этого года у меня оформлена рассрочка, однако я не могу узнать точный остаток долга по ней, так как у меня отсутствует доступ к приложению. Возможности войти в личный кабинет нет, поэтому посмотреть информацию по рассрочке самостоятельно я не могу. Я уже обращалась в поддержку Wildberries с просьбой объяснить, какой у меня остаток долга, а также предоставить подробную информацию по рассрочке, однако мне ничего конкретного не объяснили, и ситуация так и не прояснилась. Прошу предоставить мне подробную выписку по моей рассрочке, включая первоначальную сумму, график платежей, уже произведённые платежи и текущий остаток долга, а также помочь восстановить доступ к личному кабинету или иным способом дать возможность контролировать состояние рассрочки.