Teslim Süresinin Aşılması Ve Sözlerin Tutulmaması

Honda Civic 2022 model aracımı yaklaşık bir ay önce Gaziemir’de bulunan RS Servis firmasına oldukça basit bir işlem için teslim ettim. Aracımı en geç iki gün içinde teslim alacağım söylendi, buna göre planlama yaptım ancak araç bana bir hafta sonra teslim edildi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar basit bir işlem için teslim süresinin bu denli uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Tüm bu süreçte firmadan yalnızca sözlü bir özür dışında herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Gaziemir RS Servis firmasının süreçlerini gözden geçirmesi ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını sağlamaktır. Yaşadığım bu gecikmenin ve memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve buna göre gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.