to read complaints and reviews, or file yours.RS Servis Mini Onarım Randevusu Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
1 Eylül’de Renault Megane 4 aracım için İstanbul Yenibosna RS Servis’e mini onarım başvurusunda bulundum. 15 Eylül’e randevu verildi ve belirtilen tarihte sabah 08.50’de aracımı teslim ettim. Mini onarım işleminin kasko kapsamında yapılacağı söylendi, kasko onayı alındı ve işlemlere başlanacağı belirtildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. 20 Eylül saat 14.00 için tekrar teslim sözü verildi fakat sürekli "yoğunuz" bahanesiyle süreç uzatılıyor.
Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, bilgilendirme yapılmadı; her seferinde ben aramak zorunda kaldım. İki günlük işin 5 güne uzaması nedeniyle mağdur oldum, ailemle geçireceğim hafta sonu da bu yüzden mahvoldu. Daha önce RS Servis’te böyle bir sorun yaşamamıştım fakat bu deneyimden dolayı çok pişmanım.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Araç plakam: 34***271.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Pazartesi birim çalışıyormuş aradılar RS Servis Yenibosna Aransaydı bir hesap sorulsaydı daha iyiydi 😡😡😡
RS den bende ağzım yandı