Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Goksel sonuçtan memnun
Çözüldü

RS Servis Mini Onarım Randevusu Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

RS Servis Mini Onarım Randevusu Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
RS Servis Mini Onarım Randevusu Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
profile
19 Eylül 2025 18:36
1.795

1 Eylül’de Renault Megane 4 aracım için İstanbul Yenibosna RS Servis’e mini onarım başvurusunda bulundum. 15 Eylül’e randevu verildi ve belirtilen tarihte sabah 08.50’de aracımı teslim ettim. Mini onarım işleminin kasko kapsamında yapılacağı söylendi, kasko onayı alındı ve işlemlere başlanacağı belirtildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. 20 Eylül saat 14.00 için tekrar teslim sözü verildi fakat sürekli "yoğunuz" bahanesiyle süreç uzatılıyor.

Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, bilgilendirme yapılmadı; her seferinde ben aramak zorunda kaldım. İki günlük işin 5 güne uzaması nedeniyle mağdur oldum, ailemle geçireceğim hafta sonu da bu yüzden mahvoldu. Daha önce RS Servis’te böyle bir sorun yaşamamıştım fakat bu deneyimden dolayı çok pişmanım.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Araç plakam: 34***271.

20 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

Goksel
Goksel
20 Eylül 2025 09:06

Pazartesi birim çalışıyormuş aradılar RS Servis Yenibosna Aransaydı bir hesap sorulsaydı daha iyiydi 😡😡😡

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

RS den bende ağzım yandı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2024 20:32
3.418
"RS otoda yaşadığım sıkıntının düzelmesi için elinden gelenim fazlası çaba harcayan müşteri hizmetlerinden pelda hanıma ve aracımdaki sorunu gideren tüm servis görevlisi arkadaşlara şükranlarımı sunuyorum"
RS Servis RS Oto Aracımı Mahvetti
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 13:17
3.845
RS Servis İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
RS Servis İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
27 Ocak 2025 15:45
2.226
Benzer Şikayet Yaz