Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Ve 350.000 TL Bakiyem Bloke Edildi

Royal Online hesabımda hiçbir şekilde bot, hile veya illegal bir uygulama kullanmadığım halde hesabım 20.09.2024 tarihinde kapatıldı. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da uyarı yapılmadan, içinde yaklaşık 350.000 TL bakiyem bulunan hesabıma erişimim tamamen engellendi ve param adeta sebepsiz yere bloke edildi.

Hesabım kapatıldıktan sonra https://billing.royale.com.tr/ishop?serverId=3 adresi üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne neden kapatıldığına dair bir bilgi verildi ne de paramın akıbetiyle ilgili tek satır açıklama yapıldı.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım, illegal bir işlem gerçekleştirmediğim halde, yüksek tutardaki bakiyemin olduğu hesabıma erişimimin kapatılmasını ve paramın tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın incelenerek haksız yere kapatılma gerekçesinin açıklanmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve içerideki yaklaşık 350.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.