Royal Teos Otel’den 33.100 TL’nin Kesintisiz İadesi

İzmir Seferihisar’daki Royal Teos oteline 2025 Ekim ayı için doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım ve toplam 33.100 TL’yi kredi kartı ve havale yoluyla ödedim. Rezervasyonuma ait 2209359 numaralı sözleşmem bulunmasına rağmen, daha sonra otel tarafından tesisin tatil yapacağı, bu nedenle rezervasyonumun gerçekleştirilemeyeceği ve ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi.

Önce Kasım ayında, ardından Aralık ayında iade yapılacağı söylendi; ancak sonrasında otel yetkilileri artık ödemelerin yapılmayacağını iletti. Başta açıkça iade sözü verilip, sözleşmeli bir rezervasyona rağmen bu şekilde geri adım atılması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.

Royal Teos Otel’den, 2209359 numaralı rezervasyonuma ilişkin ödediğim toplam 33.100 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.