Royal Şofben Isıtma Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Royal Şirketler Grubu’na ait Royal Plaza İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir Royal marka şofben satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanırken son 10 gündür şofben suyu ısıtmamaya başladı ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Royal Plaza’yı ve özellikle tarafımıza iletişim numarası verilen Fatih Bey’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürünü yeni almamıza rağmen ne teknik destek ne de ilgi göremiyorum.

Royal Plaza’nın en kısa sürede adresime bir yetkili göndererek şofbeni kontrol etmesini, arızanın onarılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.