Şöminenin Kısa Sürede Arızalanması Ve Firma Yanıt Vermemesi

Arif Şömine’den internet üzerinden yaklaşık 2024 yılında 7.000 TL Nakit ödeyerek bir şömine satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen 2 ay bile geçmeden arıza yaptı. Şu anda şöminenin sadece Bluetooth özelliği çalışıyor, ışıklar yanmıyor ve ürün normal şekilde açılmıyor.

Ürünle birlikte gelen kağıtta sadece “Arif Şömine” yazıyor, yazılar silik olduğu için herhangi bir numara ya da sipariş bilgisi okunmuyor. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aradık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlarımız açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kısa sürede arıza yapan ve şu an düzgün şekilde kullanamadığımız şöminenin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Firmadan, yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.