to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ağustos’ta Royalcanin.com.tr üzerinden sipariş verdiğim 400 gr kedi maması, 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: RCFTR000148788. Eksik ürünle ilgili olarak iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez sesli mesaj bıraktım ve iki kez de e-posta gönderdim. Her defasında arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı.
Eksik ürün için 179 TL ödeme yaptım. Siparişimde başka bir eksik ya da sorun yok, yalnızca 400 gr kedi maması elime ulaşmadı. Teslimat adresim Göktürk/İstanbul’dur.
Eksik ürünün kargo ücreti yansıtılmadan gönderilmesini, aksi takdirde 179 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
20 gün önce Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden “Kitten” kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: RCFTR000151888). Siparişimin ücreti olan 2360 TL hesabımdan tahsil edildi ve ürünün Sultangazi/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ür...
25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 190283502308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g...
12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi y...
Royal canin web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen hala siparişimin incelendiği yazıyor. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Bir de bize ulaşabilirsiniz diye koymuşlar iletişim adreslerini utanmadan. Çok garip bir firma. Kedilerimin maması bi...
Yorumlar