Uzun Bekleme Ve Resepsiyon İlgisizliği Tatil Keyfini Çökertti

Royal Beach Club Otel’e yaklaşık bir ay öncesinden aile odası için rezervasyon yaptırdık. 19.07.2026 tarihinde saat 14.40 civarında otele giriş yapmak için resepsiyona geldiğimizde, “sadece ayarlama yapıyoruz” denilerek beklemeye alındık ve yaklaşık 40 dakika boyunca hâlâ bekletiliyoruz. Buna rağmen resepsiyonda bizimle doğru düzgün ilgilenen kimse olmuyor.

Daha otele giriş yapma aşamasında böyle bir sorunla ve ilgisizlikle karşılaşmak hem zamanımızı hem de tatil keyfimizi kaçırdı. Ödediğimiz paraya ve aylar öncesinden yaptığımız plana kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Resepsiyondaki bu oyalama ve ilgisizliğin nedenini açıklamalarını ve bir an önce odamıza girişimizin sağlanmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için de misafir memnuniyetini gözeten bir telafi sunmalarını istiyorum.