Grand Efe Hotel’de Uzun Bekleme Ve İlgi Eksikliği

11.07.2026 tarihinde üç aile ve dört küçük çocukla birlikte konaklamak için Grand Efe Hotel’e geldik. Otele giriş saatinden önce burada olmamıza rağmen, bizden sonra gelen tüm misafirler erken saatte odalarına alınırken bizi beş saate yakın bir süre boyunca beklettiler. Otelde oda olmasına rağmen, kalacağımız odayı en sona bıraktılar ve en son temizleyip bizi çocuklarla birlikte saatlerce lobide beklemek zorunda bıraktılar.

Bu süreçte resepsiyon görevlileri son derece ilgisiz, alakasız ve soğuk davrandı, müşteri memnuniyeti adına hiçbir iyi niyet ve çözüm çabası göstermediler. Geçen sene de yine üç aile olarak bu oteli tercih ettiğimiz için bu yıl tekrar geldik ancak yaşadığımız bu mağduriyetten sonra bir daha bu oteli tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.

Rezervasyonumuz Z***** E****** adına ve dört gecelik konaklama içindi. Misafirlerine bu kadar eşitsiz ve ilgisiz davranan, çocuklu aileleri saatlerce bekleten bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin görülmesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.