Rowenta Düzleştirici İadesi İstiyorum

Rowenta dan aldığımız düzleştirici bozuk çıkınca garantiye gönderdim. Aylarca garantiden dönüş alamadım. Sonuç olarak tamiri yapamadıkları gibi onun yerine daha düşük özellikleri olan bir ürün gönderdiler. Gönderilecek ürünün bilgisi vermedikleri halde konu kapanmıştır deyip beni mağdur bıraktılar. Ürününüzü geri göndermek istiyorum diyorum gönderdiğim ürünü geri gönderin diyorum kabul etmiyorlar. Bu ürünü istemiyorum iade etmek istiyorum paramı geri gönderin diyorum onu da kabul etmiyorlar. Aylardır beni mağdur ettikleri yetmiyor daha kötü bir ürünü üst model diye ısrarla gönderip geri de almıyorlar. Lütfen bu ürünü istemiyorum özellikleri çok kötü. Bana ya eski ürünümü gönderin ya da bunu iade alıp paramı gönderin🙏bu gecikme sırasında tüm ürünlerin fiyatları da artıyor. Ve mağduriyetin her gün daha çok artıyor. En kısa zamanda yardımcı olun lütfen