to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Paylaşılmadan Sipariş Tatilime Yetişmedi
Rosvell TR internet sayfası üzerinden 12.06.2026 tarihinde tatilim için bikini siparişi verdim. #1671 numaralı siparişim onaylandı ancak günler geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmiyor ve kargo bilgisi de paylaşılmıyor. Bu nedenle siparişim tatilime kesinlikle yetişmeyecek duruma geldi.
Ürünün iptalini gerçekleştirmek için sitede ne bir canlı destek bulabiliyorum ne de yönlendirilen bir sayfa var, hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Instagram sayfalarına mesaj yazmama rağmen mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tatilim için aldığım bu ürün artık işe yaramayacağı için #1671 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmaya Instagram üzerinden ulaşabildim. Ürünü teslim etmeden iade iptal sürecinin başlamadığını ilettiler. Firmaya ait sayfa TR ibareleri olmasına rağmen ürünlerin yurt dışından geldiğini 20 günü bulacağını ilettiler yani elimde ne ürün var ne de param
Merhaba efendim bütün bilgiler web sitemizin alt kısmındaki politikalarımızda bulunmaktadır ve bu politikalarımız siz müşterilerimizin incelemesi için mevcuttur Sipariş işlem ve kargo sürecindeyken iptal edilememektedir
