to read complaints and reviews, or file yours.Rosvell'den 9.757 TL'lik Mayo Siparişinde Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu
16 Haziran’da Rosvell isimli internet sitesinden mayo satın almak için 9.757 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İşlem dekontumda “sp rosvell TR sher” şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişime dair herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya onay maili almadım. Sipariş numarası ya da benzeri bir referans da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Firma ile iletişime geçmek için mail gönderdim ancak bu maile de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İnternet sitesinde veya başka bir yerde firmaya ait aktif bir sosyal medya hesabı, WhatsApp hattı ya da telefon numarası da bulamadım. Hem ödediğim yüksek tutar hem de hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım mayo ürününün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim 9.757 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba efendim gerekli bilgiler mail üzerinden iletilmiştir Siparişinizi oluştururken mail adresinizi girmediğiniz için herhangi bir bilgi alamamanız normaldir iyi günler dileriz
