Rosstef Aradan Günler Geçmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Dahi Verilmedi

Rosstef isimli siteden 22 Ağustos 2026 tarihinde rosstef ip askılı dekolteli maxi elbise siparişi verdim. Ürünün hızlı teslim edileceği vaadine güvenerek ekstra hızlı kargo ücreti de ödedim. Toplamda yaklaşık 8.000 TL üzerinde ödeme yaptım ve sipariş numaram mailde #1026 olarak görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, herhangi bir kargo takip bilgisi oluşturulmadı. Hızlı teslimat sözü verildiği halde bırakın hızlı teslimatı, siparişim işleme bile alınmamış gibi görünüyor. Mail yoluyla defalarca firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor. Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de hiçbir muhatap bulamamama rağmen ortada ne ürün var ne de iade, bu nedenle yanıltılmış oldum ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının, hızlı kargo ücreti de dahil olacak şekilde, kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.