to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Riosso adlı siteden kredi kartımla toplam 8.620,00 TL tutarında iki adet kadın elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir kargo bilgisi görünmüyor ve siparişim ortada yok.
Ürünün gelmemesi üzerine, buradaki diğer kullanıcı yorumlarını da okuyunca, hem ürünlerin kalitesiz olduğu hem de iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşandığı yönünde çok sayıda şikayet gördüm. Ürünler haftalarca gelmediği halde, geldiğinde ise yalnızca 2 gün içinde iade hakkı tanındığı, o süreçte de muhatap bulunamadığı belirtiliyor. Kaldı ki iade süreci tüketici kanunlarına göre 2 gün belirlenemez. Ben de şu an aynı durumu yaşıyorum; siparişi iptal etmek veya iade süreci hakkında bilgi almak istediğimde karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Üstelik ürünlerin yurt dışından geldiğini buradaki şikayetlerden öğrendim; sipariş aşamasında kesinlikle bu bilgiler verilmiyor ve insanları yanıltıyorlar.
Firma ile mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal/iade talebime cevap veriliyor. Hem ödediğim 8.620,00 TL’nin akıbeti hem de bu kadar şikayete rağmen sitenin bu şekilde sorumsuz davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini, siparişimin acilen iptal edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu tür mağduriyetler yaratan bu sitenin kapatılması için yasal yollara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Riosso’nun internet sitesi üzerinden biri elbise, diğeri etek olmak üzere toplam 3.914,82 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #9835. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilen...
2 Aralık tarihinde Riosso web sitesi üzerinden Shopify altyapısını kullanarak Şeyma t*** adına toplam 4.932 TL tutarında iki elbise siparişi verdim. Ödemem karttan çekilmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargo hazırlığı ya da gönderimi yapılmadı. Siparişten sonra uzun süre bekledim, ürünler ...
24.01.2026 tarihinde Riosso.com üzerinden “dantel detay blazer elbise” adlı ürünü sipariş verdim ve toplam 3.890 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi. Sipariş numaram 997...
Riosso web sitesinden 5 Aralık tarihinde #9930 sipariş numarası ile bir elbise siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 3.099 TL ödeme yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Bu süreçte sitede yer...
13 Mart’ta Riosso’nun internet sitesi üzerinden özel bir gün için bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartıyla 2.680 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #10027’dir. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve ortada hiçbir gönderi bilgisi yok. Siparişimin ...
Yorumlar