Rosso Beauty Ümraniye Şubesinde Bilgilendirme Olmadan Fiyat Artışı

Ağustos ayından beri düzenli müşterisi olduğum Rosso Beauty Ümraniye şubesinde lazer epilasyon hizmeti almaktaydım. Seanslara başlarken ücret 5.500 TL olarak konuşulmuştu ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptırmaya devam ettim. Ancak Şubat ayında gittiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan seans ücretinin 9.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendim.

Kısa süre içinde yaklaşık %63 oranında yapılan bu fahiş fiyat artışı, müşteriyi ciddi anlamda mağdur eden bir uygulamadır. Konuyu işletmeyle yüz yüze görüştüğümde, sadece fiyatın arttığı söylendi ve talep etmeme rağmen makul, detaylı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca güncel fiyat listesini yazılı olarak paylaşmalarını istediğim halde, bu da tarafıma verilmedi.

Bu nedenle Rosso Beauty Ümraniye’den, uygulanan bu yüksek fiyat artışıyla ilgili olarak yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle işletmeden memnun kalmadığımı ve hizmet almaya devam etmeyeceğimi belirtmek isterim. Konuyu ayrıca resmi merciler üzerinden de şikayet edeceğim.