Rosso Beauty Hem Maddi Hem Manevi Olarak Kendimi Mağdur Hissediyorum!

Ümraniye Rosso Güzellik Merkezi’ne 2024 yılının Eylül ayında tüm vücut, yüz-boyun ve bel bölgeleri olmak üzere her bölge için 8 seanslık lazer epilasyon paketine yazıldım. Buraya gelmeden önce başka bir firmada lazer epilasyona devam ediyordum, seanslarımı yarıda bırakıp özellikle Rosso’ya geçtim çünkü bana son teknoloji soprano cihaz kullandıklarını ve yüzde 99 bitiş garantisi verdiklerini söylediler. Daha önce de lazer gördüğüm için vücudumda zaten çok yoğun kıl yoktu.

Rosso’da seanslara başladıktan sonra, daha önce kıl çıkmayan bölgelerimde bile tüylenme başladı. Her seans gittiğimde bu durumu özellikle dile getirdim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yönlendirme yapılmadı. Şu an 8 seansım bitti ve azalma beklerken aksine daha fazla tüylenme ve özellikle boyun bölgemde sertleşme ve yayılma yaşadım. Boynumdaki tüylerin bu şekilde sertleşip çoğaldığını lazeri yapan kişi bile fark etti. Yüzümü ve boyun bölgemi kendim evde almıyorum, sadece seanslarda aldırıyorum, buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk alınmadı.

Bugün de yüz ve bel bölgesi için merkeze gittiğimde yaklaşık 45 dakika - 1 saat bekletildim, zaten her gittiğimde aynı şekilde uzun süre bekletiliyorum. Kaç seansım kaldığını ve hangi bölgelerimin kaldığını sorduğumda net bir bilgi alamadım, 11 Şubat’a randevu verdiler. Seanslarımın bittiğini söyleyip “Peki ben hangi seansa geleceğim? ” diye sorduğumda ise “Gelirsiniz, kontrol ederiz, ona göre girersiniz” gibi oldukça baştan savma bir cevap aldım. Seans takibini ve kontrolü onların yapması gerekirken, hiçbir düzenli takip, bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım göremiyorum.

Bu süreçte yaklaşık 30 bin tl civarında bir ödeme yaptım, ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim, hatta toplam ödediğim tutar daha da fazla olabilir. Verilen sözlerin tutulmaması, kıllarımın artması ve sertleşmesi, randevularda sürekli bekletilmem, seans ve bölge takibinin yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak kendimi mağdur hissediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle asla memnun değilim, ödediğim ücreti ve boşa giden zamanımı kesinlikle hak etmiyorlar ve hakkımı da helal etmiyorum.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de aynı sorunları yaşamamaları için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum. Mevsim ş*** adına kayıtlı 0545 *** 73 51 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini istiyorum.