Rosso Beauty Seanslarım İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Rosso Beauty Ümraniye şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Hamilelik nedeniyle, ilk başta bana belirtildiği gibi seanslarımı dondurma işlemi yaptırdım. Doğumdan 3 ay sonra tekrar randevu aldım ve işlem uygulandı. Sonrasında bir kez daha seans aldım. Ancak tekrar randevu almak istediğimde, elimde 5 seansım olmasına rağmen seanslarımın iptal edildiği ve zaman aşımına uğradığı söylendi. Bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Eğer böyle bir zaman aşımı kuralı varsa, en başta neden dondurma hakkım olduğu belirtilerek satış yapıldı anlamıyorum.

Başta personel çok ilgiliydi ancak sonrasında oldukça sert ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Toplamda 7.000 TL’yi elden, taksitli olarak ödedim. Kalan seanslarımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.