Rosso Güzellik Merkezi'nde Lazer Epilasyon Sonrası Kıl Kalınlaşması Ve İade Talebi

İstanbul Ümraniye’deki Rosso Güzellik Merkezi’nde yaklaşık Nisan 2025 döneminde tüm vücut için lazer epilasyon işlemine başladım ve toplam 8 seans aldım. Ödemeyi taksitle ve yaklaşık 23.000 TL civarında bir ücret ödeyerek gerçekleştirdim.

Lazer epilasyon sonrasında vücudumun her bölgesinde kıllarımda kalınlaşma ve artış yaşadım. Lazer yaptırma amacım tüylerimden kurtulacakken, şu anda işlem öncesine göre daha olumsuz bir durumla karşı karşıyayım ve bu durum hem psikolojik hem de maddi olarak beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunu merkeze iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin kısmen de olsa giderilebilmesi için yaklaşık 23.000 TL olarak ödediğim ücret üzerinden 13.000 TL tutarında kısmi ücret iadesi talep ediyorum.
Hüsranla sonuçlanan hizmeti aldığınız bir kurum. Boşa para harcamak istiyorsanız tavsiye ederim. Seans ücretlerini almak için dört farklı numaradan ararlar, bir problemimi dile getiririm, işlemlerin işe yaramadığını söylerim, asla ilgilenmezler. Aksine sorunum tamamen müşteriden kaynaklı olduğunu, kendi makinelerinin orijinalliğini savunurlar. Lazer epilasyon için gittim. Kıl köklerim yanıp inceldiği yerine daha da kalınlaştı. Ödediğiniz paranın karşılığını alamadığınız bir kurum. Kendinize bu kötülüğü yapmayın. Çalışanlara bunu dile getirmeme rağmen ilgili bir dönüş göremedim.