to read complaints and reviews, or file yours.Rosso Beauty Halkalı (Güzellik Merkezi) Kolum Lazer İşleminde Yandı.
Halkalı Rosso Güzellik Salonu'nda 2 Aralık 2023 tarihinde kol lazer epilasyon randevum vardı. Kolumda yanıklar meydana geldi. Bana iyileşmesi için krem verdiler, fakat beyaz izler kaldı. Ne kadar sürede geçeceğini de bilmiyorum. Seanslarım yarım kaldı ve muhtemelen boşa gidecek. Doçent doktora randevuya gittim, o da sonbahara kadar lazer yaptırmamamı söyledi. Ayrıca bünyesinde bir hekim barındırmayan güzellik merkezlerinde bu tür işlemleri yaptırmamamı tavsiye etti. Rosso Güzellik Merkezi'nde de hekim bulunmuyormuş. Bana geçen yıl indirim yaptıkları ücreti geri ödemeyi teklif ettiler. Ben sonbaharda tekrar lazer epilasyonu bu fiyata alamayacağımı ve zararımın giderilmesini istedim. Şikayetçi olmaktan başka bir çare bırakmadılar.
Sevgili Tuğba Hanım , Ben Temsilciniz Neşe. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, ROSSO Güzellik ailesi olarak hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Neşe İ.
Kesinlikle müşteri memnuniyeti amacı olmayan bir işletme. O kadar zaman geçmesine rağmen mağduriyet gidermek için hiçbir şey yapmadılar.
