Rosso Beauty Lazer Epilasyonda Yanık Ve Yetersiz Hizmet

Gülfem · 2025-04-20T14:09:07+03:00

2021 yılından beri gittiğim Küçükçekmece Sefaköy Rosso Beauty Güzellik Merkezi'nden aldığım lazer epilasyon hizmetindeki seansımda kolumda ve bacağımda yanık oluştu. Cihazdan kaynaklı olduğunu söylediler ve benden sonra cihaz tamire gönderildi. Bana küçük bir krem verilip gönderildim. Bir sene sonra izlerinin geçmediğini söyledim ve sırf susmam için karbon peeling yapıldı, ancak yanık derecesi o kadar yüksekti ki halen geçmedi. Şu an son bir seansım kaldı ancak gitmek istemiyorum çünkü kesinlikle tecrübeli uzmanlar yok, içerideki herkes değişmiş. Lazer atışı yaptıktan sonra kolumdaki jeli silen hanımefendi havluyla canımı acıtarak bastırarak silmeye çalıştı, benim uyarmamla durdu. 2 paket satın almama rağmen kesinlikle hiç özenli ilgilenmediler.

Rosso Beauty

Sevgili Gülfem S. , Ben Temsilciniz Neşe. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, ROSSO Güzellik ailesi olarak hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Neşe İ.

Gülfem

Şikayetime geri dönüş sağlandı arayan hanımefendi de gayet kibar güzel bir şekilde konuştu fakat o da içeriye yeni dahil olmuş biri yani önceki çalışanlardan hesap soracağım kimse kalmadı zamanında sorduğumda da insan gibi davranılmadı ve önemsenmedi geçer geçer deyip kendi eczaneden aldığım kremlerimi kullanmaya çalıştım. Bu yanıklar eğer yüzümde olsaydı o zaman ne olacaktı hala izleri kalmış olacaktı ama bunun vebalini kimse almadığı için ben bu yolu tercih ettim. Ancak benim bu mağduriyetimi yazmam içerideki personel müdür müdür yardımcısı vs. Bunların hepsinin değişip daha sonrasında karşımda muhatap bulamadığım için sesimi duyurmak isteyişimdi Ama şunu anlıyorum ki o anda bu mağduriyetimden dolayı bir tazminat davası açsaydım kesinlikle haklı olduğum için zaten ben kazanacaktım ama yaşımın küçüklüğü ve tecrübesiz olduğum için o anda ne yapacağımı bilemedim sadece cildimdeki yanığın geçmesi için elimden geleni yaptım. Siz benim gibi yapmayın hanımlar hakkınızı sonuna kadar arayın gerekirse çirkefleşin ne yazık ki bu zamanda bağıranın sesi duyuluyor. Onca para döktüğüm ürünlerini aldığım kaç sene gittiğim böyle bir yerden ne yazık ki bu şekilde memnun olmadan ayrıldığımı belirtmek isterim. Böyle bir mağduriyeti ve yanık acısını kimsenin yaşamaması ve herkesin işini özenle severek uyguladığı makineyi kontrol Edip kaliteli hizmet alması temennisiyle.