Feci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rossmann Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı!
Feci
14 Ekim 2025 14:05
349"Problem çözüldü, teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım
Batuhan
07 Ekim 2025 11:15
34202.10.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesinden rso101363555 numaralı siparişimle 37’li 4 adet Prima Premium Care bebek bezi aldım. Ancak bana 1 adet 37’li ve 3 adet 30’lu ürün gönderildi. Hem ürün sayısı hem de içerik olarak eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin ve faturanın fotoğraflarını müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana “yanlışlık nedir, tam anlayamadık” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve görsellere bakılmadığını anladım. Sonrasında ise sadece DHL’ye götürüp iade edebileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Çalışan biri olarak ürünleri DHL’ye götürmem mümkün değil, evden alım hizmeti de yokmuş. Yanlış ürün gönderilmesinin sıkıntısını tamamen bana yüklemeleri kabul edilemez.
Bu alışverişte 1.290,90 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Rossmann’ın online alışveriş ve müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Ücret iadesi ve başka telafi yöntemleriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
yanlis-ve-eksik-gonderilen-urunler-icin-cozum-sunulmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-ve-eksik-gonderilen-urunler-icin-cozum-sunulmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayetler
İpek sonuçtan hiç memnun değil
Rossmann'dan Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
İpek
11 Eylül 2025 10:42
82504.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından birden fazla marka ve ürünü, toplam 1.173,90 TL tutarında banka kartı ile satın aldım (Sipariş No: RS0101311677). Siparişim çok kötü bir şekilde paketlenmişti ve bu nedenle ürünler patlamış, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmemi...
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil
Eksik İade Edilen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
Ayşenur
19 Ekim 2025 13:38
75303 Ekim’de Rossmann online alışveriş platformundan toplam 4.820 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: rso101364424). Ürünler kargo şirketi tarafından gelal teslim noktasına bırakıldı. Evim uzak olduğu için ürünü teslim alamadım ve kargo geri iade edildi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetle...
Rossmann Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı
Halenur
01 Kasım 2025 23:20
47823 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
Kargo Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ücret İadesi Yapılmadı
Ayşe
22 Ekim 2025 17:07
25214.10.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden RS010139759 numaralı kozmetik ve temizlik ürünleri siparişimi verdim. Siparişim “Kolay Gelsin” adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, ürün kutusunda hasar oluştuğu için paketi Rossmann’a geri iade ettiklerini bel...
Yorumlar