to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Ben 19.12.2024 İstanbul Sultangazi Venezia alışveriş merkezindeki Rossmann şubesinden fondöten aldım. Rossmann'daki satış görevlisinden yardım istedim. Bana uygun fondöten tonunu sordum, Loreal Paris'in 120 numarasını önerdi. Emin misiniz diye sorduğumda, bana olacağını söyledi. Satış danışmanına güvenerek ürünü aldım fakat ürün, beyaz tenli birisi için fazla koyu. Müşteri temsilcisini arayıp sıkıntımı dile getirdim fakat kendileri kişisel ürünlerde iade yok dedi. Kurumsal bir şirket olarak nasıl olur da kozmetik ürünü satıp oraya ürünler hakkında bilgisi olmayan birini koyabiliyorsunuz? Nasıl sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz? İade ya da bana uygun renktekini vermeyi sunmuyorsunuz. Pandemi süreci bitti, hâlâ testerları yok. Ürünlerin satış danışmanı yanlış ürünlere yönlendirip satın aldırıyor. Yazık, günah ya.
19.12.2024 tarihinde saat 13.35 de Venezia Rossmann mağazasından satış danışmanı tavsiyesi üzerine Loreal Paris 120 numarasının tenime uyucağını söyleyip satın almamı sağladı fakat ürün tamamen benimle alakasız beyaz tenliyim ürün rengi koyu sarı pembe alt tonlu gibi mağduriyetim var bu ürüne 530 TL verdim yanlış yönlendirme sonucu çözüm istiyorum. Kurumsal şirket olarak nasıl olursa ürünler hakkında bilgisi olmayan satış danışmanı olur sadece satmak için satış yapıyorsunuz.
12.10.2024 Tarihinde Bursa Marka AVM'de bulunan Rossmann mağazasından fondöten ve göz altı kapatıcısı satın aldım. Tester olmaması sebebiyle satış temsilcisinden yardım talep ettim. Bana uygun olduğununu söylediği renkleri satın aldım. Çalışan temsilci gerçekten elinden geldiği kadar yardımcı oldu f...
Rossmann'dan 17.11.24 tarihinde alışveriş yaptım. 22.11.24 tarihinde ürünler elime ulaştı. Yalnız 1 eksik ürünle. Tarafıma 28.11.24 tarihinde ücret iadesi gerçekleştirildi diye mail atıldı. Ama gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bir sürü müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hiçbiri sorun üretmedi. İadenin ge...
Rossmann Şirinyer Cadde Mağazası'ndan L'Loreal True Match fondöten aldım. Kasa personelleri, 'Bu size olur.' diyerek ürünü önerdi ve yardımcı oldu; fakat ürün maalesef bana 3-4 ton kadar koyu geldi. Kasa personeli mağazada tek başınaydı. Aradan 1 saat geçtikten sonra fişimle birlikte ürünü değiştirm...
27.01.2024 akşam saatlerinde Rossmann'dan kendi markasına ait bir fondöten satın aldım ve bunu nakit olarak ödedim. Ancak bana herhangi bir fiş verilmedi ve o kalabalıkta fiş istemek aklıma gelmedi. Eve geldiğimde fark ettim ki yanlış numara almışım (1 alacağıma 2 almışım). Hemen hazırlanıp mağazaya...
Yorumlar