Sunozon Bronzlaştırıcı Yağ Cildimde Kalıcı Lekeler Oluşturdu, Tatilim Mahvoldu!




Ankara Rossmann Taurus mağazasından aldığım Sunozon bronzlaştırıcı leke yağı, cildimin her yerinde kına gibi, leke leke ve çok kötü bir görüntü oluşturdu. Ürünü kullandıktan 2-3 saat sonra bu lekeler ortaya çıktı ve ne yaptıysam (yıkama, yağ ile temizleme dahil) asla geçmedi. Ürünün üzerinde hiçbir şekilde böyle bir yan etkiyle ilgili uyarı veya bilgilendirme yoktu; özellikle “leke bırakır” gibi bir uyarının yer almaması büyük bir eksiklik.
Tatilim bu yüzden mahvoldu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Araştırdığımda, başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm ve markanın bu konuda bir düzenleme ya da çözüm önermediğini fark ettim. Şu anda mağaza ya da müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş alamadım.
Cilt lekelerimin giderilmesi için, özellikle tatilde kullanabileceğim hızlı ve etkili bir ürün desteği ve acil çözüm bekliyorum. Aksi halde şikayetimi resmi kanallar aracılığıyla da sürdüreceğim.
Merhaba Hande Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 5.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.



















