to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Revolution Love Parfümün Sahte Olması Ve Hemen Uçması
Merhaba,
Rossmann'dan 27.08.2023 tarihinde almış olduğum Revolution Love Parfümünde hiçbir kalıcılık bulunmamaktadır, parfüm sahtedir ve parfümü sıktıktan itibaren su gibi saniyeler içerisinde koku uçmaktadır. Bu konudaki şikayetimi 28.08.2023 tarihinde Rossmann müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, kötü ve kalitesiz, sahte ürün sattığınızı kabul etmeyip hijyen kuralları gereği değişim iade alamayacağınızı bildiriyorsunuz. Müşteri memnuniyetini hiçe sayıp bu şekilde davrandığınız için Rossmann mağazalarından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. En azından sattığınız birçok parfümün artık bu saatten sonra sahte olduğunu düşüneceğimden güvenim sarsılmıştır. Söz konusu şikayetimin daha fazla ciddiye alınmasını istiyorum.
Merhaba Sibel Hanım, İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Sibel Hanım, 31.08.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
