to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Verilmiş Olan Siparişin Tek Taraflı İptal Edilmesi!
Rossmann firmasından online vermiş olduğum siparişlerim hakkında bilgi almak için çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmenin detayını videoda paylaştım. Web sitesi'nde siparişin iptal edildiği görünüyor ama neden iptal edildiği hakkında bilgi yoktur. Yatırılan tutar iade edilmemiştir. Konu ile ilgili bilgi paylaşımı da yok.
Merhaba Fadik Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hâlâ ne bir çözüm ne bir cevap var. Kübra hanım arayıp sipariş oluşmamış dedi, onay mail var para çekildi iptal para iade yok dedim, araştırıp dönecekti 3 gün geçti. İstanbul merkezi aradım onlar da dönüş yapacaklarını söylediler.
Merhaba Fadik Hanım, 25.10.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
