to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann firmasından online vermiş olduğum siparişlerim hakkında bilgi almak için çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmenin detayını videoda paylaştım. Web sitesi'nde siparişin iptal edildiği görünüyor ama neden iptal edildiği hakkında bilgi yoktur. Yatırılan tutar iade edilmemiştir. Konu ile ilgili bilgi paylaşımı da yok.
Merhaba Fadik Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hâlâ ne bir çözüm ne bir cevap var. Kübra hanım arayıp sipariş oluşmamış dedi, onay mail var para çekildi iptal para iade yok dedim, araştırıp dönecekti 3 gün geçti. İstanbul merkezi aradım onlar da dönüş yapacaklarını söylediler.
Merhaba Fadik Hanım, 25.10.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
25 Ekim 2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Rso101424024 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda uygulamada “siparişiniz alınmıştır” şeklinde yeşil tikli bir onay ve sipariş numarası görüntülendi. Ancak bir hafta sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “tahsil...
11.08.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinden RSO101262654 numaralı siparişimle toplam 312,90 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak diş yapıştırıcısı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bugün, 18.08.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda ürünün depoda ...
11.07.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından RSO101208742 numaralı siparişim ile Resh Lab nemlendirici aldım. Günlerce siparişim "hazırlanıyor" olarak göründü. Siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini iki gün önce, siteye giriş yaptığımda fark ettim. Ne SMS ne de e-mai...
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Note 3 in 1 renkli nemlendirici ürününü 25’inde sipariş verdim. Ertesi gün, yani 26’sında ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve 313,90 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hâlâ gerçekl...
Yorumlar