to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Fondöten Değişiminde Yaşanan Sorunlar
Aldığım fondötenin rengini açık bulduğum için hiç açılmamış ve hasarı olmayan ürünümü satın aldıktan 3 gün sonra değiştirmek ve bir koyu tonunu almak için mağazaya gittiğimde ürünü indirimli aldığımı ve şu anki fiyat farkını ödemem gerektiği söylendi. Ben iade istemiyorum. Aynı ürünün değişimini istiyorum. Burada fiyat farkı beni ilgilendirmiyor çünkü değişim yapmak istiyorum. İademi alıp istediğim ürünü üzerine para koyarak almak istemiyorum. Çünkü bu değişim olmuyor. Gerekenin en acil şekilde yapılmasını istiyorum çünkü değişim sürem doluyor.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Mail attım dönüş sağlanmadı çözüm gerçekleştirmediniz.
Merhaba Zeynep Hanım, 16.04.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sonuç aynı değişimim sağlanmadı Tüketici Hakları'na başvurdum.
Hala kimse bana ulaşmadı yeniden şikayet etmek istemiyorum sorunum çözülsün istiyorum artık baştan savdınız resmen şikayetimi.
