to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çorlu'daki Rossmann mağazanızdan 08.02.2024 tarihinde saat 17.15'te alışveriş yapmak için girdim. Ancak yaşadığım olumsuz deneyimden ötürü bir daha bu yere adım atmak istemiyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım ve sevdiğim bu yerden üzülerek ayrıldım. İki adet makyaj malzemesi ve bir serum alarak sepete yönelirken, mağaza çalışanı tarafından durduruldum ve elime aldığım ürünleri kasaya koymak istediğini belirtti. Sebebini sorduğumda, sadece kasaya koymak istediğini ifade etti. Sepete koymak istediğimi söylediğimde ise, çalışanın tutumu karşısında rahatsız oldum. Prosedür olduğunu belirtmesine rağmen, bu durumun tüm müşterilere uygulanıp uygulanmadığını sordum ancak net bir cevap alamadım. Ürünleri alarak kasaya doğru ilerledi. Bu durum karşısında sakin kalmakta güçlük çektim ve mağazayı terk etmeyi düşündüm. Kasada da durumu sorduğumda, çalışanın prosedür olduğunu söylemesi ve açıklama yapmaması karşısında hayal kırıklığına uğradım. Ben de hizmet sektöründe çalışan biri olarak, pahalı ürünlerin güvenlik önlemleri konusunda bilgi sahibiyim ve bir rimel ile kapatıcının bu tür bir prosedüre tabi tutulmasının gereksiz olduğunu düşünüyorum. Mağazanıza bir daha adım atmayacağım. Bu tür çalışan tutumlarıyla daha fazla müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum.
16 Aralık 2024 tarihinde Pelican Mall Rossmann mağazasından alışveriş yapmak için girdiğimde yaşadığım rahatsızlığı aktarmak istiyorum. İlk olarak, Loreal marka rimel ve ruj almak için standına baktığımda yanıma gelen bir çalışanınıza rujla ilgili sorularımı yönelttim. Hep aldığım dışında başka bir...
26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...
19.01.2024 tarihinde saat 10:35 ile 11:00 arasında Vialand Rossmann şubesinde arkadaşımla alışveriş yapıyordum. Reyonlara bakarken bir kremin jelatini olmadığını ve kremin kapağının açık olduğunu gördüm. Doğal olarak kremi koklamak için elime aldığımda mağaza görevlisi olduğunu düşündüğüm ve daha so...
Rossmann Torium AVM'de 29.04.2024 tarihinde bir ürün satın almak için çalışanlardan yardım istedim. Onların yönlendirmesiyle ürünü satın aldım; ancak ürün, söylenildiği gibi değildi. Tam tersi bir ürün olduğunu fark ettim. Teşhirdeki ürün bulunmuyordu. Mecburen açmamız gerekti. Mağazanın kapısının ö...
Yorumlar