to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Rossmann şubesinden 279 TL'ye Maybelline last Sensational suya dayanıklı maskara aldım. Önceden aynı markanın siyah olanını almış memnun kalmıştım. Personel önerisi ile bu ürünü aldım. Bugün (19.06.2024 ) ürünü kullanmak için açtım ve maalesef diğer kullandığım ürünle aynı etkiyi vermedi. Gaziantep Sanko Rossmann şubesine ürünü götürüp mağaza müdürüne durumu izah edip değişim ya da iade yapmalarını rica ettim. Ancak mağaza müdürü bana açılmış ürünü iade ve değişim alamayacaklarını, aldığım ürün markası Note ya da Pastel olsaydı ürün ambalajı açılmış olsa da inisiyatif kullanabileceğini değişim ya da iade alabileceğini ama Maybelline markasında bunu yapamayacağını belirtti. Takdir edersiniz ki, ürünün ambalajını açmadan ürün performansını görme şansımız bulunmuyor. Zaten ürünü açınca diğer siyah rengi ile performansının aynı olmadığını gördüm. Alışveriş fişim mevcut. Bizde yıllarca Alman menşeli kurumsal bir firmada çalıştık. Müşterilere her zaman yardımcı olduk. Mağazanın haklı çıkmaya çalıştığı her müşteri problemi kaybettiğiniz bir müşteri olarak size geri döner. Umarım anlatmak istediğimi anlamışsınızdır
16 Aralık 2024 tarihinde Pelican Mall Rossmann mağazasından alışveriş yapmak için girdiğimde yaşadığım rahatsızlığı aktarmak istiyorum. İlk olarak, Loreal marka rimel ve ruj almak için standına baktığımda yanıma gelen bir çalışanınıza rujla ilgili sorularımı yönelttim. Hep aldığım dışında başka bir...
Merhabalar Antalya ili Mall of Antalya Rossmann mağazasından 30.09.2023 tarihinde yapmış olduğum 662.00 TL lik ürünlerim arasından Pastel marka eyeliner ı araştırdım ve fırçasının arızalı olduğunu görerek 10 dakika içerisinde tekrar mağazaya uğrayarak sıkıntımı belirttim. Fakat mağaza çalışanı kesin...
04.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından 1 adet L’oreal Telescopik maskara satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak kasadaki çalışan, bu ürünün “kasa arkası ürünü” olduğunu ve iade alamayacaklarını söyledi. Oysa bu ü...
Merhabalar Antalya ili Mall Of Antalya Rossmann mağazasından 30.09.2023 tarihinde yapmış olduğum 662.00 TL'lik ürünlerim arasından Pastel marka eyelineri araçmid ve fırçasının arıza olduğununu görerek 10 dakika içerisinde tekrar mağazaya uğrayarak sıkıntımı belirttim. Fakat mağaza çalışanı kesinlikl...
12.10.2024 Tarihinde Bursa Marka AVM'de bulunan Rossmann mağazasından fondöten ve göz altı kapatıcısı satın aldım. Tester olmaması sebebiyle satış temsilcisinden yardım talep ettim. Bana uygun olduğununu söylediği renkleri satın aldım. Çalışan temsilci gerçekten elinden geldiği kadar yardımcı oldu f...
Yorumlar