Defolu Ayakkabı Ve Kullanıcı Hatası İddiası İadesi Talebi

Sportinn internet sitesinden 02.11.2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayakkabının önü soyulmaya, tabanda çökme olmaya başladı ve arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı. Topuk kısmının içinde demir ya da sert plastik benzeri bir parça öne doğru gelip rahatsız eder hale geldi.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı Aralık ayında incelemeye gönderdim. Ürün incelemede görünüyor ancak süreç sürekli geçiştiriliyor, tarafıma yapılan “kullanıcı hatası” geri dönüşüne ve inceleme sürecine kesinlikle güvenmiyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı ürünün orijinal olduğuna da inanmıyorum, ya çakma ya da defolu bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca inceleme sürecinde de gerçekten detaylı bir kontrol yapılmadığı izlenimini edindim.

Sipariş numaram TS0211190078’dir. Bu kadar kısa sürede mahvolan ve neredeyse çöpe atma noktasına gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.