to read complaints and reviews, or file yours.Konya M1 Real AVM'de Müşteri Memnuniyeti Sorunu
Merhabalar, Konya M1 Real AVM'de bulunan şubenizde kasada bulunan arkadaşın üslubu ve yüz ifadesi çok yanlıştı. Ürünleri indirimli almamız için QR okutmamız gerektiğini üslupsuz bir şekilde söyledi. Bütün müşterilere, üyeliği olmayan müşteriler QR'ı okutabilir mi diye bize sinirli bir şekilde seslendi. Bu, müşteri memnuniyetini kötü etkiliyor ki ben ürünlerimi almadan mağazanızdan ayrıldım. Mağaza müdürü de mağazada yoktu sanırsam, çağırmamıza rağmen ilgilenilmedi. Bu konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Fatma Hanım, 09.12.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
