to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim ancak kargom elime geçtiğinde sadece 3 parça gönderildi. Bir adet deterjan ve bir adet kapatıcı ürünüm paket içerisinde yoktu. Sipariş numaram #RS0101496813’tür.
Eksik ürünler için destekle iletişime geçtiğimde sadece “çözüm için süreç başlatıldı” denildi ancak ürünlerim acil ihtiyaç olduğu için bu belirsiz süreci beklemek istemiyorum. Hem parasını ödediğim ürünleri alamadım hem de acil ihtiyacım karşılanmadı, bu durum beni gerçekten mağdur etti ve üzdü.
Eksik gönderilen deterjan ve kapatıcının herhangi bir gecikme olmadan acil şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Rossmann online dan 11.09.2024 tarihinde verdiğim deterjan ürünleri siparişim 3 iş günü denmesine rağmen 25.09.2024 tarihinde teslim edildi. Siparişimden 2 adet ürün iade edilmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde 4 adet ürünümün de eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten gönderdikleri koliye eksik olan ür...
19.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101338089 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 50'den fazla ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca bir kargo teslim edildi ve bu kargonun içinde yaklaşık 23 adet ürün vardı. Kalan 27 adet ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler a...
Rossmann uygulaması üzerinden 08.09.2024 tarihinde 15 adet ürün içeren sipariş verdim. Sipariş numaram RSO100768383 (Sipariş eşim M. Altundaş'a ait). 20.09.2024 tarihinde kargomu teslim aldım. Aldığım ürünler içerisinde 3 kiloluk Rinso sıvı çamaşır deterjanı, kireç çözücü leke çıkarıcı gibi hacimli ...
Rossmann uygulaması üzerinden 1 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş hem çok gecikti hem de çoğu ürün eksikti. Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, dönüş olmayınca tekrar tekrar aradım ama ne ürünler teslim edildi ne ücret iadesi yapıldı. 2 aydan fazla vakit geçti ve bazen 10 dakikada an...
5 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann resmi sitesinden 7 adet ürün içeren RSO101197409 numaralı bir sipariş oluşturdum. 13 Temmuz itibarı ile kargom tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu içerisinde 4 adet ürünüm eksikti. Ayrıca fatura kesiminde bu 4 adet ürün de yoktu. Hem eksik fatura kesilmiş hem de ürü...
Yorumlar