Rose & Thorne markasına ait ürünleri Trendyol üzerinden 30.03.2026 tarihinde sipariş ettim, ürünlerim 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde Derinlemesine Yüz Temizleyici Cadı Fındığı ve Gül Özlü Yüz Temizleme Köpüğü 200 ml, Cadı Fındığı İçerikli Tonik Sıkılaştırıcı Yenileyici ve Cilt Tonu Eşitleyici 150 ml ve Yaşlanma Karşıtı Yüz Kremi - Gül Suyu, Kuşburnu Yağı, Hyaluronik Asit ile Sıkılaştırıcı Bakım Kremi yer alıyor, sipariş numaram 11094371161’dir.
Ürünler kargodan gayet düzgün ve özenli paketlenmiş şekilde çıktı, fiziksel olarak herhangi bir hasar yoktu. Ancak ürünleri incelediğimde üretim tarihinin 10.10.2023, son kullanma tarihinin ise 10.10.2026 olarak belirtildiğini gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olsa da, 01.04.2026 tarihinde elime ulaşan cilt bakım ürünlerinin üretim tarihinin bu kadar eski olması beni tüketici olarak memnun etmedi.
Özellikle cilt bakım ve kozmetik ürünlerinde, daha güncel üretim tarihli ürünlerin gönderilmesini bekliyorum. Raf ömrünün son dönemine yaklaşmış ürünlerin gönderilmiş olması, marka hakkında güvenimi zedeledi ve müşteri deneyimi anlamında olumsuz bir izlenim bıraktı. Bu nedenle açıkçası bundan sonra bu markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Markadan beklentim, öncelikle stok ve ürün dolaşım politikalarını gözden geçirerek, müşterilere mümkün olduğunca yeni üretim tarihli ürünler göndermeleri ve Trendyol üzerindeki ilanlarda ürünlerin üretim ve son kullanma tarihlerini açıkça belirtmeleridir. Böylece tüketici olarak ne aldığımızı, ürünün raf ömrü açısından hangi aşamada olduğunu net bir şekilde görebiliriz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar