Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ronya Official Iletişim Yüzünden Ürüne Ulaşamadım

Esra
6 Şubat 2024 23:28876

Ürün nasıl bilmiyorum çünkü ulaşamadım ürüne. İletisim halinde olan her kimse bıraksın bu işi. Bir hafta önce verdiğim sipariş henüz gelmedi bende durumunu sordum ne zaman elimde olur dedim aldığım cevap "ürün bugün elimize geldi istemiyorsanız paranızı iade edelim " oldu. Sormanın nesi sıkıntı dediğimde direkt ibanımı isteyip paramı iade ettiler. Ürünü bebeğim için günlerdir bekliyorum bir umut işe yarar mı diye ama ulaşamadım maalesef yazık.

Yorumlar

Ceren
Ceren
1 Ekim 2024 23:28

Marka sahibi Ruşen hanım tarafından hemen dönüş sağlandı gayet güzel bir şekilde iletişim halinde olarak sorunu çözdük. Kendisi fazlasıyla ılımlı birisi ve sorun çözmeye yatkın. Kendisine teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdüğü için.

Ceren
Ceren
1 Ekim 2024 10:55

Sosyal medyadaki iletişimde olan kişi kim ise yaklaşım ve üslup sıfır alaycı bir tavır yaklaşım bir şey soruyorsun sormazsn bunu teknik soru sorun vs vs. En son da herkesle bu kadar muhabbet edersek işimiz zor diyerek hırsını alamayarak hala laf yetiştirip üstüne de beni engelleme gereksinimi de bulunmuş. Ben acaba marka sahibi ile mi görüşüyorum diye sorarken müşteri temsilcisi Meryem diyor ancak temsilcilik ile alakası yok. Cevapları görmeniz lazım. Bu kadar küçük çapta hareket edenleri çalıştırmamalsnz. Ama bence bu kadar özgüvenli olduğuna göre kesinlikle akrabanız vs olmalı. İnsan müşteri temsilcisi ise yaklaşımıda bilgilendirmesi de o şekilde olmalı. Müşteri temsilcisinin ne demek olduğunu çok iyi biliyoruz. Gerçekten ürüne ulaşamadan üslupsuzluktan dolayı hoşnut kalmadım. Bir şey soruyorum üzerinde yazıyor ya gülme emojileri alaycı tavırlar. İsterse altın yakut olsun bu yaklaşım ile cidden sıkıntı

Ayşenur
Ayşenur
21 Şubat 2024 14:38

İletişimde olan kişi direk kendisi üslup ve müşteri ilişkisi sıfır 👎🏻 sosyal medyanın gerçek yüzü maalesef storylerde güler yüzlü tatlı dilli insanların birebir diyaloglarda gerçek hayatta gerçek yüzünü ve ne kadar kaba olduğunu görmüş oluyoruz işte.

Benzer Şikayetler

Peelingshine Diye Hesaptan Aldığım Ürün Gelmedi

Sedran
8 Kasım 2023 11:36129

Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu hala ürün gelmedi kaç kez yazdım sürekli bu hafta elinizde olacak diye oyaladılar şimdi...

Regelia İletişim Sorunu

Seçil
Seçil
Regelia
23 Ekim 2024 01:11914

İade için asla ulaşamıyorum kimseden dönüş alınamıyor. Ürünüm sayfada 1-3 iş gününde teslim edilir deniliyordu şimdi 1 a...

Popshopusa İade Ödeme

Cansu
16 Şubat 2024 12:472.790

Bir ay önce satın aldığım ve gönderilmediği bildirilen ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, bu talebim karşılanmıy...